垃圾的收集與處理是物業清潔保養的重要項目，如果垃圾的收集、處理不當，不僅會影響美觀，還容易產生臭味，滋生各種細菌、害蟲，嚴重污染環境，影響物業使用人的身體健康。

（一）垃圾的存放

樓內各個場所應視情況分別設置垃圾桶、垃圾箱、垃圾車、煙灰筒、廢紙簍、菜葉筐等臨時存放垃圾的容器，樓內的垃圾應由用戶直接放到這些容器內，或由保潔人員清掃后臨時存放在這些容器中。

溫馨點撥：

管理處在設置垃圾容器時要注意以下幾點：

（1）要按垃圾種類和性質進行配備。

（2）要按垃圾的產生量放置在各個場所。

（3）要易存放、易清倒、易搬運、易清洗。

（4）有些場所的存放容器應加蓋，以防異味散發。

（5）容器及容器周圍（地面、墻壁）要保持清潔。

（二）垃圾的收集、清運

將各場所容器內的垃圾收集起來，運送到垃圾集中場，這是垃圾收集處理的第二個環節。這一環節需要注意如下事項：

（1）及時清除轄區內所有垃圾。在正常情況下，垃圾桶內的垃圾不能超過桶容積的2/3。

（2）收集、清運垃圾時，用垃圾車或垃圾袋裝好，不能將垃圾散落在樓梯、樓面、電梯上。

（3）收集煙灰、煙頭時，必須確認煙頭完全熄滅；或在收集起的煙灰、煙頭上灑水，以防火災。

（4）收集、清運垃圾時，要選擇適宜的通道和時間，只能使用貨運電梯，絕對不能使用客用電梯。

（5）收集、清運垃圾時，應注意衛生，戴上口罩和防護手套。工作結束后要洗手消毒。

（三）垃圾集中地的管理

（1）轄區內所有垃圾應集中堆放在垃圾房里。垃圾集中房應設在便于運輸、便于分裝、便于管理、對用戶無妨礙的地方。

（2）垃圾房應配置易清倒、易搬運、易清洗、易封閉，又有防火性能的垃圾箱、垃圾桶等。

（3）垃圾有可燃與不可燃、可回收利用與不可回收利用之分，應分類存放管理。

（4）垃圾房及容器應經常清掃、刷洗，定時噴灑除臭劑、殺蟲劑、消毒劑等藥物。周圍不可有散亂垃圾或污水，從而保持環境衛生。