著裝、儀表、舉止、禮貌和禮節反映了一個人的精神面貌和素質，良好的職業道德是做好保潔工作的根本保證，而身體素質又是做好保潔工作的基礎。要做好保潔工作，就要了解保潔員應具備的基本素質。

一、職業道德的概念

每一個人在從事一定的職業活動中必須遵循的道德規范稱為職業道德。職業道德是同人們的職業活動緊密聯系的.良好的職業道德是每一個從業人員的靈魂，是決定你事業成功與否的關鍵。職業道德有以下幾個特點：

1.范圍上的有限性和形式上的多樣性

職業道德只表現在走上社會并開始工作的人員的意識與行為中.也就是說，職業道德只存在于從事不同職業的人群中，并在他們的意識和行為中表現出來。不同的職業人群，有不同的職業道德。例如作為一名教師，良好的職業道德應該是愛崗敬業，愛學生，對學生一視同仁，認真傳授科學知識，像蠟燭一樣燃燒自己，照亮別人。又例如，醫生的職責是治病救人.那么醫生的職業道德應該是以高度的同情心、責任心和高超的醫術認真對待每一位患者，解除病人的痛苦。由此可見，職業道德因不同的職業而表現出多種形式。

2.內容上的穩定性和連續性

當今社會職業的分工是相對穩定的，工作的內容也是相對穩定的，所以與其相適應的職業道德的內容也有相對的穩定性和連續性。如上述教師和醫生的職業道德就不會隨著時間的變化而變化。

二、保潔員的職業道德

1.講文明，講禮貌，守時守信，遵紀守法

家庭保潔是一項流動性比較大的服務性工作，工作環境又比較特殊，這就要求保潔員在工作中講文明.講禮貌.遵守與雇主的時間約定，守時守信，這是取得雇主信任的很重要的條件3

另外.保潔人員還要克服世人的偏見，自尊、自愛、自強，靠自己的辛勤勞動致富，遵紀守法，不為金錢所誘惑。

2.具有吃苦耐勞的精神

保潔員的工作非常辛苦，不僅勞動強度大、瑣碎，而且工作對象往往是不潔、臟亂或受到污染的環境或物品，雇主的要求也高。這就要求保潔員要做好吃苦耐勞的精神準備，在工作中不偷奸耍緝，踏踏實實地做好保潔工作。

3.練就嫻熟的職業技能

熟練和過硬的職業技能是從事家庭保潔工作的重要條件。如果只有做好工作的良好愿望，而沒有過硬的技能?是不能勝任此項工作的3過硬的技能是在實踐中獲得的，所以需要保潔員在實踐中不斷學習，認真鉆研業務，以滿足雇主的需求。