人身安全與自我保護常識

一、交通安全常識

有些保潔員初次來到大、中城市，缺乏交通安全常識，而工作性質又決定要在不同的雇主住地之間奔波。面對縱橫交錯的馬路，川流不息的車輛，如果不懂交通規則，容易發生交通事故。俗話說“人鄉隨俗”，所以每一個來到城市的人，在走路、乘車時都要自覺地遵守交通行為規范，避免交通事故的發生。

1.有關的交通行為規范

(1)講究交通公德，遵守交通法規，嚴守交通信號，聽從交通民警指揮。

(2)行人外出時，必須在人行道內行走，在沒有人行道的地方要靠路邊行走。

（3)橫過馬路時要走人行橫道、過街天橋或地下通道，在設有人行橫道信號燈的地方，要嚴格遵守信號行走，在沒有劃設人行橫道的地方橫過馬路時，要左右看，注意來往車輛，不要斜穿、猛跑。

(4)不要在道路上聚集、打鬧、追車、扒車、強行攔車、拋物擊車或進行其他有礙交通安全的活動。

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（5)不得損壞和隨意拆除交通設施，不得鉆跨、倚坐交通護欄、隔離墩。

2.文明乘車

(1)自覺遵守乘車管理規定，維護乘車秩序，舉止文明，相互禮讓。

(2)在規定的地點候車，按順序乘車，不強行上下。

（3)乘車及時購票，主動出示車月票，并接受查驗。

（4)不攜帶危險品和有礙乘客安全的物品、動物乘車。

（5)保持車站、車內環境衛生，不喧嘩，不吸煙，不隨地吐痰，不亂扔廢棄物。

（6)愛護車站、車內設施，不登踏座椅，不亂寫亂畫，不損壞公物。

(7)照顧老、弱、病、殘、孕乘客，主動讓座。雨天乘車脫掉雨衣。

(8)協助乘務人員維護站內、車內治安秩序，勇敢地與危害社會治安的行為作斗爭。

二、自我保護常識

1.正確識別不良行為

社會是復雜的，區別社會上人的善與惡更是一個復雜的問題。保潔工作是一個特殊的職業，而從事保潔工作的人群又是一個弱勢人群，特別是女性。因此，保潔員應掌握一些自我保護的常識。

要想保護自己的人身安全，首先要正確識別日常生活中的不良行為，只有正確識別，才能采取相應的應對措施。在日常生活中，若發生下列行為時，特別是異性之間，應視為不良行為，應該學會保護自己的尊嚴和人身權利不受侵犯。

(1）雇主經常給你小恩小惠，來獲得你的好感。如雇主經常無緣無故地送你新潮服裝、化妝品；經常付給你過高的報酬，與你付出的勞動不相符；當你有明顯的過失和不良的習慣時，不批評指正你，反而袒護你等。

(2)經常用甜言蜜語迷惑你。在勞動過程中，雇主經常用甜言蜜語奉承你，夸你能干、漂亮、聰明；或對你的關心、體貼超過他的家人；對你的許愿和承諾不切合實際，如許愿給你找工作

等。

(3)異性雇主經常尋找機會與你單獨相處，用好聽的話來迷惑你；用手撫摸你身體的某一部位；引誘你觀看黃色片子；用下流的語言挑逗你；用恐嚇的手段威逼你等。

2.不良行為的應對措施

雇主不軌行為的發生是一個漸進的過程，也就是說，先給你一些小恩小惠，甜言蜜語，引起你對他的好感，放松你對他的戒備，最后對你圖謀不軌。要想避免雇主不軌行為的發生，就要在早期讓雇主知道你是一個不貪圖便宜，經得起誘惑，潔身自愛的人。

(1)不貪圖便宜，不被甜言蜜語所迷惑。平時要注意拒絕雇主給你的小恩小惠，不貪圖便宜，不要被金錢、甜言蜜語或老鄉關系所迷惑。除勞動所得外，婉轉地或直接地退回雇主送給你的財物，以表明你的態度，使他不要有非分之想。

(2)靈活機動，表明態度。若雇主繼續糾纏，可直接向他表明你對他的行為非常反感；或利用第三者在場的機會，表明你的態度；或向他的親屬反映，求得援助；或向家政公司或家委會、派出所等單位報告，求得保護。

(3)沉著應對。當雇主出現不軌行為時，不要慌張、膽怯，要沉著、冷靜，先想辦法穩住雇主，再想辦法報警或高聲呼喊求援。

用電、燃氣及化學制劑的使用安全

一、用電安全

隨著社會現代化進程的推進，家用電器的種類越來越多，大到電視機、空調、冰箱、組合音響等，小到洗碗機、攪拌機、面包機、榨汁機、吹風機等。所以，掌握安全用電的基本常識，對做好保潔工作是非常重要的。

1.切斷電源

家用電器保潔時，首先要切斷電源，也就是將電源插頭從插座上拔出，否則就會帶電作業，容易出現觸電事故。

2.不要用水清洗插頭和插座

電源插頭和插座不能直接用水清洗，如果擦不干的話，水會導電，會出現觸電事故。

3.正確使用電源插座

同一個插座上不能同時連接多部電器，否則有可能燒壞插座和電線，產生漏電。

4.認真檢查

電器清潔之后，要認真檢查電線有無老化，插頭接線有無脫落等。當確定電線和插頭完好后，再接通電源。

5.意外觸電的處理

(1)立刻切斷電源。當發生觸電事故時，首先要切斷電源。如關閉電源開關、拉斷電閘、拔掉電源插頭等。必須用干燥的木棍、竹竿、塑料棍、皮帶、繩子等不導電的東西撥開電線、切斷電源或拉開觸電者，千萬不能用手去拉。

（2)就地急救。對呼吸、心跳停止的觸電者，就地做心臟按摩和人工呼吸，并撥打急救電話120。

二、燃氣安全

目前城市家庭中常用的灶具是燃氣類灶具，使用的燃氣有液化石油氣、煤氣和天然氣。在清潔灶具時，有時會使管道接頭松動或脫落，導致燃氣的泄漏。所以當灶具清潔之后，要認真檢查灶具、氣罐、管道，特別是管路連接處的密閉性，察看有無漏氣現象。如果有漏氣現象，要及時處理，防止液化石油氣、煤氣和天然氣的泄露。

1.檢查漏氣的方法

(1)肥皂水涂抹法。用肥皂水涂抹到需要檢查的地方，如果漏氣，就會有氣泡不斷出現。

（2)查表法。家庭用煤氣和天然氣具一般是一灶一表。如果有漏氣，在沒有使用灶具時，燃氣表就會轉動。但是，這種方法很難檢查到細微的漏氣。

(3)聞味法。當有燃氣泄漏時，室內就會有異味。

2.燃氣泄漏時的處理

(1)關閉總閘門。如果已確定漏氣，煤氣管道或天然氣管道要關閉總閘門（一般一家有一個總閘）；液化石油氣要關閉液化石油氣罐的總開關，防止燃氣繼續泄漏。

（2)打開門窗通風換氣。及時打開室內門窗排出泄漏的氣體，千萬不要開排風扇、抽汕煙機等電器沒備排風。或在現場打電話、打手機、抽煙等，以免發生爆炸事故。

(3)查明原因，采取措施。盡快查明漏氣原因，采取相應的措施。如果是接頭松動或脫落，應重新接好固定；如果是管道老化，則建議更換管道；若泄漏原因不明吋，及時找燃氣公司解決。

三、化學清潔劑、消毒劑和殺蟲劑的使用安全

目前家庭使用的清潔劑、消毒劑和殺蟲劑的種類很多，在使用上述化學物品時，應注意以下幾點：

1.正確使用

每一種化學品都有正確的使用方法，在使用前，要認真閱讀使用說明，正確操作，以保證取得良好的使用效果。另外，不同的化學制劑不能同時使用，防止發生化學反應。

2.注意個人防護，防止腐蝕皮膚

有些清潔劑特別是廚房抽油煙機、排風扇專用清洗劑和衛生間專用清潔劑的酸、堿度較高，使用時不要直接用手接觸，要戴乳膠手套，避免灼傷皮膚。如濺人眼睛中，要盡快用清水清洗，嚴重者送醫院治療。

3.安全存放

各種化學制劑特別是殺蟲劑有一定的毒性，因此要存放在安全的地方。不要與食品放在同一處；放在小孩拿不到的地方，防止誤服。