1)工作流程

樓層清潔的工作流程如下:工作準備大堂清潔->架空層清潔…電梯清潔>樓道推塵>清收垃圾>樓道設施清潔>保潔>周期性工作。

2)操作內容

①物料準備:撮箕、掃把、水桶、毛巾、塵推、拖把、不銹鋼油、玻璃清潔T具。

②大堂地面推塵，整理沙發，擦抹桌椅、大理石臺面、標識、公告欄、消火栓、防火門等;放上“小心地滑”標識，濕拖地面。

③用不銹鋼油擦抹電梯門、轎廂四壁,濕拖電梯地面。

④清掃架空層地面，擦抹桌椅、兒童設施、信報箱、大理石座椅，果皮箱換袋并作消殺處理，濕拖地面(若架空層天面有蛛網，立即處理)。

⑤用塵推推電梯前室地面。

⑥將樓層垃圾打包，用貨梯將垃圾運至指定臨時堆放點,若垃圾袋有破損，將桶一起收取，垃圾運完后，立即清潔貨梯，清洗垃圾桶，并做消殺處理(每天2次)。

⑦擦抹樓道內防火門、標識、消火栓、門沿、閉門器、窗臺、窗框等設施;濕拖地面及消防通道(拖地時拖把必須擰干):

⑧保潔電梯前室地面、大堂、架空層、信報箱(大堂半小時保潔一次，視情而定。

3)質量標準

①地面：無廢雜物、紙屑，無污跡，地毯平整、見底紋。

②玻璃門窗：光亮透明、無灰塵、無水跡、干凈、光亮。

③墻面:踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標牌表面干凈，無灰塵、水跡、污跡、斑點。

④窗簾:無積塵、污跡、斑點。

⑤電梯：無污漬，無手印。

⑥不銹鋼：表面無灰塵，無水跡，無污跡，無手印。

⑦桌椅:無污漬，無灰塵。

⑧信報箱:無污漬，無灰塵。

⑨標識:無灰塵.，無污漬。

⑩公告欄:無膠漬，無灰塵。

?門沿、閉門器:無明顯灰塵。

?風口百葉：目視無塵，無蛛網。

?樓道吸頂燈:無大小蚊蟲殘骸。

?天花板：無蛛網。

?裙角、擋水線:無明顯灰塵。

?垃圾果皮箱:外表干凈、無積垢、臭味，表面無灰塵，箱內容物不超過2/3。

?煙灰缸內煙頭不超過5個。

4)周期工作

①墻面1.8米以上半月1次(若裝修期間每周1次)。

②風口百葉(高處每2個月1次)。

③防火門立面、樓層電梯門每周1次。

④大堂玻璃1.8米以上半月1次。

⑤裙角、擋水線半月1次。

⑥管理用房、窗戶玻璃每周1次。

⑦屋頂半月或每月1次(視情況而定)。

⑧架空層地面每月清洗1次(有污漬立即處理)。

⑨樓道吸頂燈每季度1次。