1.衛生間主要特點

衛生間因人員來往頻繁，是最易臟污的公共地方，衛生間不但是人們解決大小便的場所，而且進行梳洗化妝，因此要求有清新的空氣。然而，衛生間會產生的臭味和其他異味，需要及時清除難度較大。

2.日常保潔項目

①及時沖洗廁（尿）兜、不得留有臟物。

②及時清倒手紙籮，籮內手紙不得多于1/3。

③不斷拖擦地面，做到無水跡、無垃圾、無塵土、無污垢。

④定時擦洗云臺、面盆、廁（尿）兜等衛生設備。

⑤定時擦拭門窗、間板、墻壁、窗臺。

⑥定時消毒，噴灑除臭劑、清香劑。

⑦及時補充香皂、洗手液、香球、手紙。

3.注意事項

①作業人員要注意自身保護，作業時帶防護手套和口罩，預防細菌感染，防止清潔劑損害皮膚。中間休息或作業完畢后，應使用藥用肥皂洗手，飲食前要漱口。

②清洗衛生間所用的工具應專用，使用后定期消毒，與其他清潔工具分開保管。

③作業時，應將中英文的"工作進行中”告示牌放置在門口或當眼處，以便客人注意并予以配合。

④注意衛生間的通風，按規定開關通風扇或窗扇。

4.清潔程序

①備：作業前，備發以下用具：地拖、掃把、膠垃圾鏟、水桶、抹布（兩條以上異色毛巾，深色為坐廁兜專用，淺色抹其他）、尿兜消毒劑以及手紙、香皂、香球、蚊香等。

②沖：進入衛生間首先放水廁兜、尿兜沖洗。

③倒：掃除地面垃圾，清倒手紙籮、垃圾桶、茶葉筐。同時將手紙籮、垃圾桶、茶葉筐沖洗干凈。

④洗：按照先云石臺面盆，后廁兜尿兜的順序，逐項逐個刷洗衛生設備。廁兜尿兜要用專用刷子、百潔布、海綿塊等蘸專用清潔劑刷洗。然后再用清水沖洗，用抹布擦干凈。廁兜存在臭味是因廁兜里部、邊緣存有臟污，特別是尿兜的排水口和廁兜的下部（反水管水面以上），刷洗時應特別注意。

⑤擦：用淺色抹布擦拭門窗、窗臺、隔板、墻壁、鏡面、干手機、皂液器等，必要時用刷子、百潔布、刮刀等去污。

⑥拖：用地拖拖擦地面，注意邊角落，注意尿兜周圍，不要留有水跡。

⑦補：補充手紙、香皂、洗手液、香球、垃圾袋等。手紙要上好，撕口留在外側，折成三角，壓在護板下。

⑧噴：按規定噴灑除臭劑、清香劑。

⑨撤：撤去中英文的“工作進行中”告示牌，把門窗關好。

5.作業安排

①每個衛生間設專人保潔。

②一名保潔員負責幾個衛生間的保潔。

③一名保潔員負責一至三層衛生間的保潔。

由于衛生間使用頻繁、最易臟污，必須不斷巡視。因此，要像門廳那樣，采取"定時巡視突擊大面，依次逐項擦拭其他”的作業安排。

定時巡視突擊大面：即每小時（或再短些、再長些）必須巡視一遍，重點解決下列4個問題，其余時間再細做其他項目。

6.最影響衛生間的清潔的現象是：

①廁兜未沖或未沖凈。

②手紙籮已堆滿或手紙扔在籮外邊。

③地面有煙頭等垃圾，有水跡。

④鏡面有污跡、水跡。