一、城鎮管理架構說明

1.實行公司領導下的部門經理負責制。

2.區域經理實行垂直領導，減少管理環節，提高工作效率。

二、運作程序系統

內部運作流程圖

內部運作流程圖說明：

2.1在內部運作，堅持全過程管理，保證指揮、監督的封閉性。管理層既是指揮者，又是監督者。集計劃、組織、控制、反饋于一身，避免管理環節出現缺漏和盲點，有效保證管理隨時到位。

3.2操作層職責明確，工作程序有嚴格的質量文件進行規范。

三、信息反饋系統

1.信息反饋圖

2.信息反饋圖說明：

2-1信息是我們重要的經營管理資源。信息源要全面。匯聚與區域作業有關的所有信息，使反饋具有一定的范圍和頻度。信息采集真實、科學。

2-2保證信息反饋道暢通，信息反饋中，所有信息匯到公司管理中心，經過分析管理，并由管理中心發出指令，跟蹤檢查。

四、激勵系統

2.激勵系統示意圖說明：

激勵是我們人性管理的主要方式。尊重個體權利，保持團隊精神。服務客戶和創造經濟、社會雙重效益是權衡考核的唯一標準。

2.思想工作機制重在激發潛能，形成共享的價值觀，充分發揮群眾效能和工作積極性。引導員工工作動機，尊重個人情感。并且針對個性心理做適時的思想工作。

3.獎勵機制在實際工作中以獎為主，以懲為輔，堅持優勝劣汰，獎懲分明，通過獎勵“引”著員工往前走，通過懲罰“趕”著員工朝前走。做到人人有動力，個個有壓力。

4.培養提拔機制在實際工作中極具價值。我們將培訓放在集體和個人發展的重要位置上，培養的目標是使員工忠于企業，一專多能，精益求精。在提拔上不拘一格，能者上，平者讓，庸者下，為人才的脫穎而出創造良性環境。

5.工資福利系統重在考核，依據貢獻大小進行工資決策。既考慮群體效能，更重視個人利益。充分肯定努力工作所應得的優厚報酬，吸引人才，激勵員工取得更好的工作績效。

6.文化活動系統是公司的發展之源。通過文化活動的開展，增強凝聚力和向心力，增強員工的自信和認同感。通過文化的凝聚功能、引導功能，約束功能把員工的目標和公司的目標緊密結合起來。

五、人員體系