一、工作范圍

1.門診部。2.住院部。3.手術室、醫技科。4.康復樓。5.外圍區。

二、工作程序及細則要求規定

門診部正常工作規程

1.工作范圍

門診樓首層、走廊、大廳、藥房、掛號處、住院處、洗手間、X光室、大堂擺設物。

2.工作程序上午

①上班簽到后巡視一周所負責的工作范圍，并關路燈、樓梯燈、廁所、清潔間電燈（夏天6:30關、冬天7:30時關）。

②全面拖掃門診室、護理室、治療室、配藥房地面一次（包括清倒護理室、治療室垃圾桶），抹診臺一次（7:45時前完成）。

③全面拖掃大堂地面一次（8時前完成）。

④用浸上消毒清潔劑的半干濕布及一條干布按順序抹室內電掣，門框、門、就診臺椅。抹凈大堂、査詢臺、柜員機、藝術瓷瓶、收費、取藥處大理石柜臺等（注意抹布與診室分開使用）。

⑤清倒各診室垃圾，并換上垃圾袋，清倒大堂垃圾桶垃圾，并抹凈桶身。

⑥消毒全面擦洗各診室洗手盆一次，并抹干周邊，無污漬、肥皂漬。

⑦在10:30前（下班前）再全面掃一次。

⑧大堂要不斷地用塵推推掃地面，1人不時拖抹公共衛生間地面水跡，保持干爽（遇雨天每隔5分鐘）。

⑨每日抹擦大堂門、柱、玻璃、扶手梯扶手一次。

下午：

①巡視一周所負責的工作范圍清潔衛生狀況，及時了解有關信息。

②全面掃地一次（要求與上午一樣）。

③巡回對首層地面進行推塵，及推走地面灰塵、污漬、腳印，有效減少外來沙塵帶進其它樓層。

④空余時間做每周（月）衛生工作。

⑤下班前清掃地面，清倒垃圾一次。

3.工作細則及要求規定

A、每日工作

1)用強力消毒凈拖凈所有診室、藥房和其他所有房間、走廊、通道、樓梯、地面，保持地面潔亮無污漬。

2)用清潔凈、清潔消毒劑抹凈所有辦公桌椅、電話機、柜臺、窗臺、門，保持門窗、家具潔凈不沾塵。防止細菌、病毒的交叉傳染。

3)用清潔凈、消毒劑抹凈大堂、通道、低位墻身、地腳線，注意衛生地角位的保潔。

4)每日多次用清潔消毒劑抹凈欄桿及樓梯的扶手，防止細菌病毒的交叉傳染。

5)每日多次掃凈手扶電梯梯級，抹凈扶手及兩側玻璃。

6)經常巡査，及時清倒字紙籮、痰盂、煙灰筒等潔具污物，并用消毒清潔劑清洗干凈。

7)大堂、走廊地面巡回，用靜電吸塵劑推塵保養，保持地面光亮潔凈，不留污漬雜物。

8)用消毒清潔劑刷洗干凈所有房間的洗手盆和工作臺。

9)每日早午兩次用強力消毒凈擦洗所有洗手間的墻壁、地面、窗臺、廁門及廁盆、污物桶等潔具，清除所有污垢、銹漬、水漬、清理雜物等，并用干地拖拖干地面，保持廁內衛生干爽，空氣清新。

10)收集垃圾雜物運送至指定地點。

B、每周工作

周一：抹診室光管、燈罩、風口管道（隔周）；抹公共區域光管、燈罩、風口管道（隔周）

周二：抹凈公共區域鋁板天花（隔周）

周三：抹候診椅

周四：抹花葉、花基、小憩處吸塵

周五：抹低位墻身、踢腳線、連廊內、外飄臺

周六：各診室、辦公室死角位吸塵大清理

周日：抹候診椅（特別注意臨地部分），及2米以上石柱身、墻身、掛墻物（隔周）。

C、每月工作

約每月20日（選在星期日）首層大堂地面用洗地機徹底洗地一次（機動組）。

門診部值班工作規程

1.工作范圍

門診1-4層公共區域巡值保潔，側重自動扶梯、電梯、樓梯、扶拉通花、公共衛生間、不銹鋼部分、指示牌、石壁畫、消防栓、公共區域地面。

2.工作規程

每天：中午（10:30-2:00)

①巡：上班簽到后，選巡視所負責區域的清潔衛生狀況，及時了解有關信息。

②掃：巡掃各層地面，掃去碎紙雜物、煙頭等。

③洗：沖洗所轄公共衛生間、茶水間，并拖干地面，首層人多，需有所側重。

④抹：用不銹鋼水抹去各層的扶梯、電梯及不銹鋼門的手印、污漬。注意臨時地面部分。

⑤拖：拖抹大堂堂間及樓梯地面。

⑥推：首層大堂要不間斷地用塵推推掃地面，塵推要勤洗、勤換。

⑦巡掃：不時巡掃各地面，掃去紙雜物、煙頭等。

⑧檢：下班前檢査所轄區域，填寫有關工作報表，做好交接班。

晚上（5:00-9:00)

①巡：（中午一樣）。

②洗：沖洗所轄區域各層公共衛生間并抹干地面。

③關：關閉路燈、樓梯燈、廁所、清潔間等地方電燈（夏天6:30關燈，冬天7:30關燈）。

④掃：巡掃各層地面、樓梯碎紙、雜物。

⑤空余時間做周、月的衛生計劃。

⑥檢查當天工作完成質量情況，把漏做項目補上。

每周：

周一：扶手梯背面、掛號處橫幅、大堂門門框等不銹鋼部分上油。

周二：衛生間內不銹鋼框、掣等部分上油（1、2層），隔周（3、4層）。

周三：抹凈各指示門牌及吊掛指示牌（1、2層〉，隔周（3、4層）。

周四：抹凈二樓扶欄通花、玻璃及所有樓梯扶手鐵通花。

周五：扶手梯、步梯及電梯內死角位吸塵，并清掉污漬。

周六：抹洗大堂堂間及門口石墻身、柱身、玻璃。

每月：

①每月10日抹洗大堂石壁畫。

②每月20日首層柜臺、花基、電梯間等大理石面上臘。

③崗位職責：

1)工作對主管負責。

2)負責本區域中午（10:30-2:00,下午5:00-9:00)的清潔衛生服務工作。

3)上班后到主管處簽到，認真閱看有關公司通知，隨后換上工作服及檢査，整理自身的儀容儀

表。

4)學習、熟記好本區域的工作規程及崗位職責，掌握好本職各清潔用具、清潔劑的使用方法。

5)當值期間，需經常巡査各層的清潔衛生狀況，不能在同一地方停留太長的時間。

6)按有關規程及標準認真完成所屬巡值樓層范圍房間、公共區域的日、周、月清潔衛生項目。

7)完成上級臨時安排的清潔衛生工作，未完成當天的工作任務不能下班。

8)處理好當值期間的清潔衛生，若不能處理的，需登記好并吿之正常班服務員。

9)負責消毒洗凈當班的毛貼及清潔用具，下班前把工具及用品歸位并擺放整劑。

10)對一般的維修項目，隨時發現隨時上報給主管或院方，發現顧客的遺留物品應立即報告主管，并迅速送院方人員登記保管。

住院部

1.工作范圍：

1-27層各病區病房、住院部、醫護辦公室、值班室、治療室、電梯廳、電梯、樓梯。

2.工作程序

①上班簽到后，先巡視一周所負責的工作范圍，并關路燈、樓梯燈、廁所、清潔間電燈。

②清倒護理室、樓梯、治療室垃圾桶，早上8時前完成。

③用消毒清潔劑全面拖抹所有診室、藥房和其他所有房間、走廊通道、電梯間地面（注意床底、柜底、死角地方、公共地方）。

④保持地板臘面潔亮無污漬，隨后換另一地拖抹凈所有病房、陽臺地面，地拖每拖15平方要過水一次，洗擦衛生間墻身，抹干地面，洗抹茶水間墻身，并抹干地面。

⑤用消毒清潔劑順時針方向抹診醫護辦公室診臺、辦公桌椅、電話機、窗臺、門。全面擦洗各診室洗手盆一次，抹布等清潔工具與病房分開使用，防止病者、細菌交叉傳染，抹柜臺時不能拉動抽屜、趟門、臺面物品清潔后要放回原處。

⑥全面掃地一次，掃去沙塵、碎紙雜物，以利拖地。

⑦清洗病房衛生間，抹凈墻身、玻璃窗門、鏡面、云石臺、面盆、抹洗墻身時要用勺子在面盆處盛水后沖洗，不能使用客用花灑，然后換另一付手套清洗馬桶，并用另一條布抹馬桶邊及底部。

下午：

①巡視一周所負責范圍的清潔衛生情況，及時了解有關信息。

②全面掃地一次（要求與上午一樣）。

③用浸上消毒清潔劑的半干濕布按順時針方向抹房間電掣、門框、組合柜、電視機、傳呼器、床頭燈、洗病床，用干布抹玻璃窗。

④空余時間做每周（月）衛生工作。

⑤下班前清掃地面、清倒垃圾，并運至指定地點。

3.每日工作

①用強力消毒凈拖凈所有病房、辦公室、治療室、茶水間及走廊通道、電梯廳、樓梯和病房陽臺地面。

②用清潔凈、清潔消毒劑抹凈所有病房、窗臺、柜臺、辦公臺椅及套房內家私。

③用消佳凈、清潔消毒劑抹凈通道低位墻身、地腳線、樓梯扶手及病房內陽臺通花圍欄。

④每日多次用不銹鋼清潔保養劑抹凈所有電梯。

⑤每日經常巡查，及時清倒字紙籮、痰盂、煙灰筒等潔具污物，并用消毒清潔劑清洗干凈。

⑥用強力消毒凈擦洗所有病房及公共洗手間、墻壁、地面及廁盆、潔具、窗臺、廁門，清除所有污垢、銹漬、水漬，并用干拖拖地面，保持廁內衛生干爽，空氣清新（病房內洗手間3次，公共洗間間3次)。

⑦每日2次，收集垃圾污物送倒至指定地點。

每周（月）工作：

每周工作安排（如休息不在星期天，將休息日工作推以星期天做）

星期一：抹門窗、墻壁范圍、大廳窗（走廊）

星期二：清洗陽臺一次（含圍欄通花）抹門窗、墻壁范圍、走廊窗；

星期三：抹門窗、墻壁范圍、洗抹值班房地面、臺面、門窗一次。

星期四：抹門窗、墻壁范圍、樓梯窗及樓梯鐵枝。

星期五：清洗陽臺一次（含圍欄通花）、抹門窗、墻壁范圍。

星期六：抹門窗、墻壁范圍，用消毒水洗擦墻腳、污漬一次。

每月15日抹風扇、光管、空調風口、清理天花蜘蛛網。

每月20日抹各病房內（含治療室）陽臺墻。

1.工作范圍：

側重公共區域住院樓梯通道、文娛室、病房門、電梯間、公共衛生間、樓梯、清潔間等。

2.工作規程：

每天:中午（10:30-2:00)

①巡：上班簽到后，先巡視所負責值班的樓層的清潔衛生狀況，了解該樓層正常值班的清潔衛生狀況。

②倒：清倒垃圾，清運到指定垃圾房。

③掃：全面掃地一次。

④洗：沖洗所轄公共衛生間、茶水間、清潔間，并拖干地面。

⑤抹：用不銹鋼水抹去電梯門的手印、污漬，抹凈地面部分污漬，抹樓扶手、鐵枝、鋁窗框。

⑥拖：抹電梯間、衛生間通道地面及樓梯地面。

⑦巡：巡視所轄各層清潔衛生狀況，處理有關衛生特發情況，協助清理離院床鋪（含死亡床鋪）。

⑧檢：下班前檢査所轄區域，填寫有關樓層清潔工作報表，做好交接班。

晚上(5:00-9:00)

①巡：（同中午一樣）

②洗：沖洗轄樓層公共衛生間、茶水間、清潔間并抹干地面。

③關：關閑路燈、樓梯燈、廁所、清潔間等地方電燈（夏天6:30關燈，冬天7:30關燈）。

④掃：巡掃各層走廊地面碎紙、雜物。

⑤空余時間做周、月周期衛生計劃。

⑥檢査當天工作完成質量情況，把漏做項目補上。

每周：

周一：用消毒水抹洗通道木扶手（特別清潔扶手中間縫織塵位置）。

周二：用半干濕布抹凈電梯間木制天花、飾線、通道及各辦公室燈罩、風口。

周四：用消毒水洗擦墻腳、柜臺臨地面部分污漬。

周五：抹通道天花、各層消防栓內外。

周六：抹洗茶水間、衛生間、清潔間墻身、管道。

逢每月20日對各層西邊通道天花燈槽處灰塵吸塵，并抹凈日光燈。

3.崗位職責：

①向上對主管負責。

②負責本區域上午（6:00-11:00,下午2:00-5:00)的清潔衛生服務工作。

③上班后到主管處簽到，認真閱看有關公司通知，隨后換上工作服及檢查、整理自身的儀容儀表。

④學習、熟記好本區域的工作規程及崗位職責，掌握好本職各清潔用具、清潔劑的使用方法。

⑤當值期間，需經常巡查各層的清潔衛生狀況，不能在同一地方停留太長時間。

⑥按有關規程及標準認真完成所屬巡值樓層范圍房間，公共區域的日、周、月清潔衛生項目。

⑦完成上級臨時安排的清潔衛生工作，未完成當天的工作任務不能下班。

⑧處理好當值期間的清潔衛衛，若不能處理的，需登記好并告之正常班服務員。

⑨負責消毒洗凈當班的毛巾及清潔用具，下往前把工具及用品歸位并擺放整劑。

⑩對一般的維修項目，隨時發現隨時上報給主管或院方，發現顧客的遺留物品應立即報告主管，并迅速送院方人員登記保管。

手術室

1.工作范圍

①手術間范圍：手述間室、消毒間、藥品室、走廊、污物間通道。

②手術間外范圍：內外走廊、鞋架、無菌物品室、男女更衣室、洗滌室、辦公室。

2.工作程序及細則要求

手述室外圍清潔范圍：內外走廊、鞋架、無菌物品室、男女更衣室、洗滌室、辦公室、男女值班室。

A、每天工作

①用消毒水拖地，抹門口鞋板、打開水、送消毒物品（8:00時前完成)。

②打開水，取口包帽、小手貼、到供應室推回消毒物品，折口包帽、清潔辦公室、更衣室、洗廁所。

③11點前送消毒物品到供應室及打開水（11:30下班）。

B、每周工作

星期一：更換男女值班房床單、被套、蚊帳等星期二：洗外出衣星期三：抹門、窗（走廊、大廳）

星期四：抹墻身范圍星期五：洗抹值班室地面、桌面、門窗星期六：協助擺洗好的鞋及洗3M地墊

C、每月工作

①所有玻璃每10天巡回抹一次。

②每月抹空調風口、光管、燈罩、清理天花蜘蛛網一次。

手術室內清潔范圍：手術間、藥品室、消毒間、物間、走廊、污物間走廊。

A、每天工作

①開通道窗；

②用消毒水拖手術間、消毒間、藥品室、走廊地面；

③翻手套（必要時送冰凍標本到病理室）；

④全面掃地；

⑤消毒水拖地；

⑥抹手術間燈、床壁柜等設施；

⑦下班前關窗；

⑧每周一、三、五下午送病檢標本至病理室。

B、每周工作

①用消毒水抹凈門窗及墻身。

②洗抹所有玻璃。

③洗室內拖鞋及抹鞋柜，并按科別擺好（周六工作）。

④浸洗3M地墊。

C、每月工作

①抹凈空調風口、光管。

②清理天花蜘蛛網。

醫技科

1.工作范圍

專家門認部、檢驗室。

2.工作程序

①用消毒水拖凈所有地面一次（8時前完成）。

②抹凈診臺、工作臺一次（8時前完成）。

③清理污物柜，并清倒垃圾。

④沖開水。

⑤全面洗擦各診室洗手盆一次。

⑥所有設施巡回保潔。

3.下午

①地面巡回保潔。

②沖開水。

③下班前清掃地面，清倒垃圾一次。

④空余時間做每周（月）衛生工作。

⑤送驗單、標本、洗試管。

4.工作細則及要求規定A、每日工作

①用強力消毒凈拖凈所有診室、檢驗室和其他房間、走廊、通道、樓梯地面，保持地面潔亮無污漬。

②用清潔凈、清潔消毒劑抹凈所有辦公桌椅、電話機、柜臺、窗臺、門，保持門窗、家具潔凈。防止細菌、病菌的交叉傳染。

③用清潔凈，消毒劑抹凈低位墻身，地腳線，注意衛生死角的保潔。

④每日多次用消毒劑抹凈欄桿及樓梯扶手，防止細菌病毒的交叉傳染。

⑤每日多次用不銹鋼清潔劑抹凈電梯，保持不銹鋼清潔、光澤無手印污漬。

⑥經常巡查及時清倒字紙籮、煙灰筒等潔具污物，并用消毒劑清潔干凈。

⑦用消毒清潔劑刷洗干凈所有房間的洗手盆和工作臺。

⑧每日早午兩次用強力消毒擦洗所有洗手間的墻壁、地面、窗臺、廁門及廁盆、污物桶等潔具，清除所有污垢，銹漬、水漬、清理雜物等，并用干地拖拖干地面，保持廁內衛生干爽，空氣清新。

⑨掃凈露臺地面二次，上下午各一次。

B、每周（月）工作

①金屬玻璃每10天巡回抹一次。

②每月抹空調風口、光管、燈罩，清理天花蜘蛛網一次（周日進行）。

③每周用消毒水抹候診椅四次（一般安排周一、三、五、日各一次）。

④每周用不銹鋼油抹凈連廊采光棚不銹鋼框架一次。

⑤每周沖洗窗臺地面一次。

康復樓

1.工作范圍

通道走廊、樓梯、會議室、電梯、洗手間。

2.工作程序上午：

①上班先巡視所負責的工作范圍，并關各層通道走廊燈、樓梯燈、廁所燈。

②8時前拖掃凈各層通道、走廊、樓梯地面。

③清潔洗手間。

④清倒煙灰筒垃圾雜物。

⑤巡回保潔

下午：①全面掃地一次。

②清倒垃圾。

③空余時間做每周（月）衛生工作。

④下班前全面掃地一次。

4.工作細則及要求規定

①用消毒凈拖凈所有通道、走廊、樓梯、保持地面潔亮無污漬。

②用消毒凈抹凈樓梯扶手。

③用清潔抹凈低位墻身、地角線，注意衛生死角的保潔。

④用不銹鋼油抹凈電梯，保持不銹鋼清潔光澤、無污漬。

⑤每日早、午二次用強力消毒凈擦洗衛生間內所有設施。

B、每周（月）工作。

①全層玻璃每10天巡回抹一次。

②會議室地毯吸塵一次（如有會議，會議后馬上派員工進內清潔）。

③每月抹空調風口、照明設施，清理天花蜘蛛網一次。

外圍區

1.工作范圍

各門崗、鐵門、外圍欄柵、路面、綠化帶、水池、食用水池，氧氣房、光棚、各天臺、垃圾房、地下停車場、西區病房首層地面、康復樓停車棚。

2.工作規程每天上午：

①巡：上班簽到后巡視一周所轄范圍的清潔衛生狀況。

②倒：整理清倒好垃圾房垃圾，排放在適當位置，以利環衛站運走。

③掃：從正門口開始順時針繞大院外圍地毯式檢掃路面、草坪、清掃、撿拾紙屑、雜物，特別注意清理花草叢中的枯枝黃葉及碎石煙頭等。最后巡掃地下車場。

④抹：用濕布、消毒藥水抹凈露天臺椅、涼亭臺椅、各門崗玻璃窗臺、西區病房首層柱身；并檢查各物品設施抹去浮塵、污漬。

⑤拖：用地拖拖抹：西區病房道層地面-門診大門汽車過道地面-落地下室的樓梯-各涼亭、光棚、門崗瓷磚地面。

⑥巡：按順時針不湯斷巡査大院外圍、草坪、撿掃路面、草坪紙屑雜物。

⑦空余時間做每周、每月的衛生工作。

下午：①巡：上班簽到后巡視一周。②掃：與上午一樣，撿掃外圍紙屑、雜物。③做周、月的計劃衛生（約每隔40分鐘巡査廣場）。④收集好垃圾房，并用水管沖洗干凈周圍環境。⑤下班前最后檢查一次外圍草坪，將水放好水管、雜物擺事實放好，査看建筑裝修工地等其它雜物、工有否有亂丟亂放現象。

每周：

周一：抹洗各鐵門、門崗、正門處不銹鋼字、急診門口白色鋁塑板。

周二：沖洗路面、停車場、廣場等。

周三、擦洗所有花基條磚、基臺。

周四、沖洗路面、露天臺椅、泳池玻璃屏風墻。

周五、抹洗草坪音箱、花草燈、消防龍頭。

每月：①沖洗涼亭、停車棚屋頂、光棚不銹管（每月5日）。

②抹洗高路燈罩（每月10日）。

③擦洗明渠及沙井蓋（每月15日）。

④抹洗外圍鐵欄柵（每月20、21日）。

⑤掃凈各樓層的天臺（每月25日）。

⑥掃抹地下車場天面管道（每月30日）。

每季：①清洗、消毒食用水池。②清洗外圍欄柵條磚。③沙井蓋上涂黑漆（每半年）。

3.崗位職責：

①向上對主管負責。

②負責本區域上午、下午的清潔衛生服務工作。

③協助主管完成其它機動任務或突擊性服務。

④上班后到主管處簽到，認真閱看有關公司通知，隨后換上工作服及檢査、整理自身的儀容儀表。

⑤學習、熟記好本區域的工作規程及崗位職責，掌握好本職各清潔用具、清潔劑的使用方法。

⑥按有關規程及標準認真完成所屬巡值樓層范圍日、周、月清潔衛生項目。

⑦完成上級臨時安排的清潔衛生工作，未完成當天的工作任務不能下班。

⑧負責消毒洗凈當班的毛巾及清潔用具，下班前把工具有用品歸位并擺放整劑。

⑨對一般的維修項目，隨時發現隨時上報給主管或院方，發現顧客的遺留物品應立即報告主管，井迅速送院方人員登記保管。