室外公共區域日常保潔是物業清潔管理的最基本工作之一。不同類型的物業，管理要求不同，室外公共區域主要包括：道路、街心花園、路燈等室外公共設施設備的保潔護養。

一、室外清潔員的職責

（1）負責大廈紅線范圍內的道路、綠化帶等公共區域地面的清潔。

（2）負責大廈周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風口的清潔。

（3）定時對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進行清理疏通。

（4）負責室外明裝管線和明裝公用設施誤備的外表清潔工作。

（5）負責室外果皮箱和垃圾的清潔、清運和消殺工作。

（6）對區內違反清潔規定的行為進行勸阻和糾正。

（7）積極完成上級交給的各項臨時任務。

二、室外道路的清潔、保潔

（1）保潔范圍：大廈紅線范圍內的室外公共區域地面包括道路、綠化帶等。

（2）配備清潔工具：掃把、垃掇斗、長柄刷、鏟刀、抹布;清潔劑：洗潔精。

（3）工作程序：

①每天6:30和13:30分兩次，對路面、綠地進行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。

②每天對小區的道路、兩側人行路定時清掃三遍。每天清掃工作必須在當天6:30、10:30、16:00前完畢。

③對主干路段除定時清掃外，應安排固定人員巡回保潔。

④固定人員巡回保潔路線，往返時間以1小時為宜。

⑤發現污水、污漬、口痰，須在半小時內沖刷、清理干浄。

⑥下雨天應及時清掃路面，確保路面無積水。

⑦發現路面有油污應即時用長柄刷沾洗潔精進行刷洗。

⑧用鏟刀清除黏在地面上的香口膠等雜物。

⑨旱季時每月沖洗一次路面，雨季每周沖洗一次。

（4）道路的清潔標準：

①地面無雜物、積水、明顯污漬、泥沙。

②道路無污漬，每200平方米痰跡控制在一個以內。

③行人路面無浮塵、雜物、垃圾和痰漬。

④路面垃圾滯留時間不能超過1小時。

三、街心花園、廣場的清潔、保潔

（1）保潔范圍：小區（大廈）內的街心花園、廣場。

（2）配備清潔工具：掃把、垃圾斗、撈篩、擦地機、襪布;清潔劑：洗潔精。

（3）工作程序：

①花園、廣場的清潔應有專人循環清潔、保潔。

②清掃廣場花園里的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等粒坡。

③及時清除地面的油污漬、黏附物。

④每天擦拭一次花壇、風水球等。

⑤發現花園的水池內有垃圾應馬上撈起。

⑥每周沖洗一次街心花園，旱季沖洗時間可延長至10天一次。

⑦每月用擦地機、清潔劑對地面全面清潔一次。

（4）廣場、花園的保潔標準：

①地面潔凈，無積塵、污漬、垃圾。

②花壇外表潔浄無污漬。

③廣場、花園里的垃圾滯留時間不能超過1小時。

四、綠化帶的清潔

（1）保潔范圍：大廈（小區）內草地和綠化帶。

（2）配備清潔工具：掃把、垃圾斗。

（3）工作程序：

①用掃把仔細清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石袂、樹葉等垃圾。

②對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿人垃圾斗內。

③每天清潔綠化帶兩次，秋冬季節或落葉較多時應增加清潔次數。

④每天擦拭一次花池立面、平面，保證外觀潔凈。

（4）綠化帶的清潔標準：

①每小時循環保潔一次，保持清潔干浄。

②目視綠化帶無明顯枯枝落葉，無果皮、飲料罐、3厘米長以上石塊等垃圾雜物。

③每100平方米煙頭控制在1個以內。

④花壇外表潔浄無污漬。

五、地下管井的疏通

（1）保潔范圍：大廈（小區）所有的地下管井。

（2）配備清潔工具：鐵鉤、長竹片、鐵鏟、撈篩、高壓水槍。

（3）工作程序。

每月對地下管井清理一次時：

①用鐵鉤打開井蓋。

②用撈篩撈起井內的浮物，防止其下流時造成堵塞。

③清除井內的沉沙，用鐵鏟把黏在井壁的雜物清理干凈。

物業的日常清潔

④清理完畢蓋好井蓋。

⑤用水沖洗地面。

每半年對地下管道徹底疏通一次時：

①用鐵鉤打開井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底。

②用長竹片捅搗管內的黏附物。

③用等高壓水槍沖刷管道內壁。

④清理管道的垃圾。

⑤清理完畢蓋好井蓋，用水沖洗地面。

（4）地下管井清潔標準：

①目視管道內壁無黏附物，井底無沉淀物。

②水流暢通，井蓋上無污漬、污物。

（5）注意事項：

①掀開井蓋后，地面要豎警示牌，必要時加圍欄，并有專人負責監護以防行人跌人。

②掀開和蓋上井蓋時應注意防止用于減振的單車胎掉人井內。

③如發現管道堵塞、污水外溢時，立即組織人員進行疏通。

④必須有2人以上同時作業。作業時應穿連身衣褲、戴膠手套。

六、化糞池的清理

（1）保潔范圍：大廈（小區）內所有的化糞池。

（2）配備吸糞車一部。

（3）作業程序：

①雇用吸糞車一部（含5米膠管3條，8米長竹竿1條）。

②用鐵鉤打開化糞池的蓋板，敞開15分鐘后，再用竹竿攪化糞池內雜物塊層。

③把車開到工作現場，套好吸糞膠管放人化糞池內。

④啟動吸糞車的開關，吸出糞便直至化糞池內的化糞結塊物吸完為止。

⑤蓋回化糞池井蓋，用清水沖凈工作現場。

⑥化糞池的清潔每半年清理一次。

（4）化糞池清理質量應達到：

①目視井內無積物浮于上面，出人口暢通。

②化糞池蓋無污漬、污物。

③化糞池一級池清運90%，二級池清運75%,三級池硬的表面全部清運。

（5）清理時應注意：

①保潔主管應指派專人監督整個清理過程。

②吸糞作業時，防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。

③因吸糞車的面積較大，故應避開住戶的休息時間進行作業。

④揭開蓋子后，要有專人看護，清理后蓋實，以防行人跌入。

⑤化糞池內的沼氣有毒、易燃，故在充分散發后，才能作業，而且周圍不得有明火。

七、噴水池的清潔

（1）保潔范圍：大廈（小區）內的噴水池。

（2）配備清潔工具：撈篩、長柄刷、毛巾、吸水機及清潔劑。

（3）作業程序：

①平時保養：每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔;定期清潔：每月定期清潔一次。

②噴水池清潔前保潔主管應先通知園林綠化部將魚撈出，并通知機電維修部作好停電、停水工作，然后再對噴水池進行清洗。

③打開噴水池排水閘門放水，等池水放出去2/3時，保潔員人池清潔。

④用長柄刷加適量的清潔劑由上到下刷洗水池的瓷磚。

⑤用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線、大石表層的青苔、污垢。

⑥排盡池內污水并用吸水機吸盡池內臟物，并及時清垃圾。

⑦關閉排水閥門，打開進水閥門，通知機電維修部供水、供電，并清洗水池周圍地面污跡。

⑧清洗完畢進水后通知園林綠化部將魚放回池里。

⑨池底鵝卵石每季度清洗一次。

（4）噴水池清潔標準：應達到目視水池清澈見底，水面無雜物，池底無沉淀物，池邊無污跡。

（5）清潔噴水池時應注意：

①清潔時應斷開電源，以防觸電。

②擦洗電線、燈飾不可用力過大，以免損壞。

③清潔時不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果。

④清洗池底后應將鵝卵石塊鋪平，注意防滑。

八、人工湖的保潔

（1）保潔范圍：小區內的人工湖。

（2）配備清潔工具：小船、撈篩。

（3）工作程序：

①人工湖的保潔工作應每天進行一次。

②作業人員必須會游泳。

③一般情況下垃圾會自動飄浮到近岸，保潔員于岸邊處持作業工具打撈湖面上的飄浮垃圾。

④遇特殊情況手持作業工具無法打撈飄浮垃圾時，可乘小船進行工作。

⑤乘船作業前需經保潔部主管批準，并有人在現場監護時方能進行。

⑥保持人工湖面無漂浮物。

九、游樂設施的清潔

（1）保潔范圍：小區內的游樂設施。

（2）配備清潔工具：備抹布、膠桶、掃把等工具以及清潔

（3）作業程序：

①轉椅、滑梯、秋千等兒童游樂設施應每天保潔一次。

②用抹布擦拭娛樂設施表面上的灰塵。

③用清潔劑擦拭污漬，用水洗干浄，再用布抹干。

④清掃游樂場內及周圍的紙屑、果皮、樹葉等垃圾。

⑤檫拭附近的石椅石凳。

（4）游樂設施清潔標準：

①滑梯每半月清洗一次，其他設施每周抹一次，清潔后設施表面干凈、光亮，無灰塵、污漬、銹跡。

②目視游樂場周圍整潔干凈，無果皮、紙屑等垃圾。

（5）保潔時應注意：

①在擦拭兒童游樂設施時，發現設備設施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時，應及時匯報保潔部主管或機電維修部。

②發現游樂的人特別是小孩未按規定使用游樂設施時，應予以糾正、制止。

十、燈具的保潔

（1）保潔范圍：各住宅區內的路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動場所的燈具。

（2）配備清潔工具：梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等。

（3）作業程序：

①路燈應每月保潔一次。

②路燈的保潔應在白天滅燈斷電時進行，作業前保潔部主管成通知機電維修部斷開電源。

③架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿螺絲刀擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。

④將燈罩放在有洗潔精的水中，用布洗擦燈罩內外的污跡，再用清水洗一遍，然后用干布抹干水分。

⑤將抹干凈的燈罩裝上并用螺絲刀擰緊固定螺絲。

⑥清潔日光燈具時應先將電源關閉，用手壓住蓋板，取下蓋板、燈管，然后用抹布分別把燈管和燈具蓋板擦抹干凈，重新裝好。

（4）燈具清潔標準應達到：目視燈具、燈管無灰塵；燈具內無蚊蟲；燈蓋、燈罩明亮清潔。

（5）清潔燈具注意事項：

①在梯子上作業時，應注意安全，防止摔傷。

②清潔前，首先關閉燈具電源，以防觸電。

③人在梯子上作業時，應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。

④用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時，應將螺釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。發現燈罩有裂紋或其他安全隱患時，應及時匯報保潔部主管。

⑤路燈保潔因需踩梯工作，必須兩人同時作業（一人扶梯）。

十一、雕塑裝飾物、標識、宣傳牌的清潔

（1）保潔范圍：大廈（小區）的雕塑、宣傳欄、標識、宣傳牌。

（2）配備清潔工具：長柄膠掃把、抹布、梯子等工具及洗潔精。

（3）作業程序：

①先用長柄膠掃把打掃裝飾物上的灰塵，再用濕抹布從上往下擦抹一遍。

②有污跡時應用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然后用水清洗。不銹鋼裝飾物依照《玻璃、燈具、不銹鋼清潔保養標準作業》方法進行操作。

物業的曰常清潔

③宣傳標識牌的清潔，有廣告紙時應先撕下紙后再用濕抹布從上往下擦抹，然后用干布抹干凈，如有污跡應用清潔劑進行清洗。

④宣傳標識牌的玻璃按《玻璃、鏡面的清潔標準作業》操作。

（4）雕塑裝飾物、標識、宣傳牌的清潔標準：宣傳牌、標識牌等應每天擦拭一遍；雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無污跡、積塵。

（5）清潔時應注意：

①梯子放平穩，人不能爬上裝飾物以防摔傷。

②清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。

③清潔工具不要損傷被清潔物。

十二、天臺和雨篷的清潔

（1）保潔范圍：住宅區內房屋的天臺、雨篷。

（2）配備清潔工具：梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵桿。

（3）作業程序：

①將雨篷或天臺的垃圾清理裝人編織袋。

②將垃圾倒人垃坂車內，將較大的雜物一并搬運上垃圾車。

③用鐵桿將雨篷、天臺上排水口（管）疏通積水。

（4）清潔標準：

①天臺、雨篷每半月清掃一次。

②目視天臺、雨篷無垃坡、雜物、無積水、青苔。

（5）清潔時應注意事項：

①保潔員上下梯時應注意安全，必須有兩人同時操作，防止摔傷。

②雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。

③清掃時應避開人員出人頻繁的時間。

十三、垃圾桶、果皮箱的清潔

（1）保潔范圍：大廈（小區）內所有的垃圾桶、果皮箱。

（2）配備清潔工具：抹布、黑色大垃圾袋及洗潔精。

（3）作業程序：

①垃圾桶、果皮箱應每天清運兩次。

②垃圾桶、果皮箱每周清洗一次，遇特殊情況應增加清洗次數。

③清洗垃圾桶、果皮箱應在夜間進行，防止影響住戶使用。

④清洗前應先倒浄垃圾桶、果皮箱內的垃圾，除去垃圾袋，并集中運行指定的地方清洗。

⑤先將垃圾桶、果皮箱的表面沖洗一遍，然后用清潔劑反復擦拭。

⑥將垃圾桶、果皮箱的油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。

⑦清洗完畢應及時將垃圾桶、果皮箱運回原處，并套好垃圾袋。

（4）清潔標準應達到：

①目視垃圾桶、果皮箱無污跡、無油跡。

②垃圾桶、果皮箱周圍無積水。

十四、排水明溝的清潔

（1）保潔范圍：住宅小區內的排水明溝。

（2）配備清潔工具：膠掃把、鏟刀及洗潔精。

（3）作業程序：

①排水明溝的清潔應每天迸行一次。

②用膠掃把清排掃水明溝里的泥沙、紙屑等垃圾。

③拔除溝里生長的雜草，保證排水明溝的暢通。

④用水沖洗排水明溝，發現溝邊有不干凈的地方用鏟刀貧除。

⑤每周一次用洗潔精擦洗排水明溝。

（4）排水明溝的清潔標準：應達到目視干凈，無污跡、青苔、雜草，排水暢通，無堵塞、積水、臭味。

十五、自行車房（棚）的清潔

（1）保潔范圍：大廈（小區）內的自行車房、自行車棚。

（2）配備清潔工具：掃把、膠桶、抹布、雞毛撣等工具。

（3）作業程序：

①用掃把清掃自行車房（棚）內的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等。

②用干浄掃把將房（棚）頂上、墻上的蜘蛛網、灰塵清除。

③用濕抹布擦抹棚架和自行車房拉門及窗網。

④將自行車棚內的自行車按順序排列整齊。

⑤對沒有使用、積塵明顯的自行車，每周用雞毛撣打掃自行車上的灰塵，長期停放超出規定時限且又影響《車輛管理規定》處理。

（4）清潔標準：

①每天打掃兩次，目視無果皮、紙屑、蜘蛛網，墻面無灰塵。

②自行車擺放整齊，無積塵。

③棚架每月抹一次，拉門、窗每周抹一次，棚頂每周清掃一次。

十六、監控探頭的清潔

（1）保潔范圍：大廈（小區）內所有的監控探頭。

（2）配備清潔工具：抹布、專用的鏡頭擦紙。

（3）作業程序：

①監控探頭每周擦拭一次。

②用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片。

③用微濕的毛巾擦拭探頭的外表。

（4）探頭的清潔標準：清潔后的探頭應達到鏡頭光亮潔凈;探頭外表干凈無灰塵。

（5）擦拭擦頭注意事項：

①擦拭探頭的玻璃鏡片時必須使用鏡頭專用擦紙，以免有毛塵和刮傷鏡面。

②作業時保潔員要注意自身的安全。

十七、垃圾池（箱）的清潔

（1）清潔范圍：住宅區內的所有垃圾池（箱）的清潔。

（2）配備清潔工具：垃圾鏟、掃把、膠刷、水管以及去污粉、洗衣粉。

（3）作業程序：

①用鐵鏟將池肉垃圾鏟人手推車內，用掃把將剩余垃圾掃干凈后，打開水閥用水沖洗池內外一次。

②用去污粉或洗衣粉撒在垃攝池內外瓷磚和垃圾池門上，用膠刷擦洗污跡。

③疏通垃圾池的排水道，清潔周圍水泥面。

④打開水閥用水全面沖洗垃圾池內外，同時用掃把或膠刷擦洗。

⑤關閉水閥，收回水管，鎖好垃掇池鐵門。

（4）清潔標準：

①目視無污跡、無廣告紙，每天清運、清洗兩次；垃圾池（箱）每周用去污粉清潔一次。

②垃圾池周圍無積污水。