建筑物的清潔保養是建筑物業主、客戶、物業管理部門都十分重視的事情，因此，除了專業清潔保養公司抓好自身的質量管理工作，制訂建筑物清潔保養的質量標準和檢查方法外，業主、客戶、物業管理部門對專業清潔保養公司施工質量、定點潔保質量、服務態度的監督也是很重要的環節，這能夠促使專業清潔保養公司的工作更加主動、認真。

業主、客戶、物業管理部門質量控制的監督機制，是通過與專業清潔保養公司制定共同認可的包括清潔保養范圍、程序、標準及管理辦法等內容的質量監督標準來建立的。以下舉兩例介紹業主與專業清潔保養公司共同制定的監督標準。

（一）上海X場清潔保養監督標準

1.清潔保養實施細則

2.清潔保養管理制度

（1）本制度針對上海XX潔保公司承接本劇場清潔保養工程而制定。

（2）上海XX潔保公司和所屬員工應按雙方簽訂的清潔保養合同內容和清潔保養細則進行操作，保證潔保質量。

（3）劇場與XX潔保公司共同檢查潔保質量。

①員工上班前開班前會，安排工作，強調質量，提請注意，抓緊工效。

②雙方領班不間斷巡邏，記錄過失地點、時間，下班前記錄在犯有過失的員工的工作單上，雙方領班及員工簽名。

③5次過失警吿1次，5次警吿可終止合同。

（4）潔保公司不得因缺人缺崗，影響潔保質量。

（5）嚴格按劇場內部人員乘坐電梯的規定考核潔保公司員工。

（6）上班期間，潔保公司員工不得違反本公司的文明服務守則，一經發現警告1次。

（7）本制度由雙方共同制定。

（8）本制度每半年修訂一次。

（二）XX大廈公共區域清潔保養標準及滅蟲服務實施細則

1.清潔保養細則

（1）正門和大廈周圍一帶

花壇:壇內無垃圾、無雜物，壇體側面及壇邊無污跡、無積塵。地面:無污跡，無水泥跡，無口香膠跡，無積水，無堆放雜物。階梯：無污跡，無水泥跡，無口香膠跡，無積水，無堆放雜物。扶手:無污跡，無塵跡。

墻面:無污跡，無亂張貼物。

門戶：無污跡，無積塵，無亂張貼物。

指示牌（包括廣揚指示牌、大廈銘牌等）：無污跡，無積塵，無亂張貼物。

地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。

（2）衛生間（男/女廁所）

地面：無污跡，無水泥跡，無口香膠跡，無積水，無堆放雜物。墻面:無污跡，無亂張貼物。

天花板:無污跡,無積塵，無蜘蛛網，無霉跡，整潔。

光管罩：無污跡，無積塵，無蜘蛛網，無霉跡。

窗戶：無污跡，無積塵，無亂張貼物。

鏡臺：無污跡，無積塵，無亂張貼物。

洗手盆:表面光潔，無污跡。

鏡面：無污跡，無積塵，無亂張貼物。

排氣口：無污跡,無積塵，無蜘蛛網，無霉跡。

尿槽：表面光潔，無尿跡，無污跡，無水銹跡，無煙頭，無雜物，無異味。

廁座：廁蓋及廁體內外表面光潔，其內無尿跡，無污跡，無水誘跡，無堵塞。

廁紙箱：無污跡，無積塵，無蜘蛛網，無霉跡，光亮。

手紙箱：無污跡，無積塵，無蜘蛛網，無霉跡，光亮。

門戶：無污跡，無積塵，無亂張貼物。

地漏及水溝：無污物積聚，無堵塞。

（3）茶間

地面：無污跡，無水泥跡，無口香膠跡，無積水，無堆放雜物。墻面：無污跡，無亂張貼物。

天花板：無污跡，無積塵，無蜘蛛網，無霉跡，整潔。

光管罩，無污跡，無積塵，無蜘蛛網，無霉跡。

熱水器：無水垢，無污跡，無積塵。

不銹鋼洗杯盆：無污跡，無茶葉及雜物。

污水池:無污跡，無雜物。

垃圾桶：垃圾不可超過桶口。

門戶：無污跡，無積塵，無亂張貼物。

地漏及水溝：無污物積聚，無堵塞。

（4）標準層電梯廳及走廊

地面，無污跡，無水泥跡，無U香膠跡，無積水，尤堆放雜物。

天花板:無污跡，無積塵，無蜘蛛網，無霉跡，整潔。

光管罩：無污跡，無積塵，無蜘蛛網，無霉跡。

墻面：無污跡，無亂張貼物。

木牌及指示牌：無污跡，無積塵，無亂張貼物。

不銹鋼牌:無污跡，無積塵，保持光潔。

門口/管井門、隔煙門、廁所門：無污跡,無積塵，無亂張貼物。垃圾桶：桶體光潔，無污跡、無痰跡，煙灰缸蓋上無煙頭雜物，

桶內垃圾不得超過桶口。

消防栓：無污跡，無積塵，無亂張貼物。

（5）天臺

消防栓：無污跡，無積塵，無亂張貼物。

地漏及水溝：無污物積聚，無堵塞。

（6）大廈玻璃幕墻

表面光潔，無污跡、無塵跡、無亂張貼物、無懸掛物，窗戶保持關閉。

（7）鋪面

地面：無污跡，無水泥跡，無口香膠跡，無積水，無堆放雜物。墻面:無污跡，無亂張貼物。

天花板：無污跡，無積塵，無蜘蛛網，無霉跡，整潔。

光管罩：無污跡，無塵跡，無蜘蛛網，無霉跡。

階梯：無污點，無水泥跡，無口香膠跡，無積水，無堆放雜物。扶手:無污跡，無塵跡。

門戶：無污跡，無積塵，無亂張貼雜物。

指示牌:無污跡，無塵跡，無亂張貼雜物。

窗戶：無污跡，無塵跡，無亂張貼物。

排氣口?.無污跡，無塵跡，無亂張貼物。

垃圾桶：桶體光潔，無污跡、無痰跡，煙灰缸蓋上無煙頭雜物，

桶內垃圾不得超過桶口。

消防栓：無污跡，無塵跡，無亂張貼物。

（8）垃圾房

定期消毒，每日清除的垃圾不得隔夜，保持房內衛生，房門保持關閉。

2.滅蟲服務實施細則

（1）總則

①滅蟲服務按本細則執行。

②每月進行一次所有公共地方之徹底滅蟲及滅鼠工作。

③每三個月進行一次所有空置單元之徹底滅蟲及滅鼠工作。①上述兩項工作，必須于辦公時間以外進行，并事先與甲方

代表商定，確定時間。

⑤由乙方派駐工作人員一名，根據甲方需要于星期一至星期五在辦公時間進行大堂范圍及四周外圍之滅蟲跟進工作及其他由甲方管理人員通知的跟進工作。

（2）滅蟲服務要求

①滅蟲服務對象。

a.飛蟲:蚊、蒼蠅及各類小飛蟲。

b.爬蟲、昆蟲：蟑螂、螞蟻、虱及各類爬蟲。

C.嚙齒類動物：鼠。

②滅蟲和滅鼠服務目的為有效控制上述昆蟲和鼠類的數量，使其處于大廈管理允許之范圍內。

③滅害方法。

a.對于各類飛蟲，采用噴霧方法。

b.對于爬行昆蟲

噴霧方式：公共區域，員工辦公室，更衣室，外露管道，洗手間。

噴霧：庫房，機器房，開水房。

投放:干燥區域，計算機房，電控制房，監控室。

c.對于鼠類

抗凝結鼠餌和鼠籠、鼠夾相結合，重點投放于預先確定的通道、洞口及鼠害有可能出沒的路線，如夾層、下水道等。

①滅害器材

采用靈活可靠的噴灑及噴霧機，要求有強力噴射、快速噴射及微量噴射等不同型號，以滿足不同區域的噴灑及噴霧需要。另需有長管噴射型號以處理天花間、管道等封閉空間。所有選用器材須經大廈管理處確認后方可使用。

⑤滅蟲滅鼠劑

指定采用如下進口環保規格藥物及鼠藥：

⑥滅蟲滅鼠區域包括：

大廈天臺；

各樓層公共走道；

洗手間，茶水間；

各樓層天花板；

各種機電房；

消防樓梯；

大堂；

地下車庫；

垃圾房；

大廈外圍及其他附屬設施；

各種綠化盆栽植物；

管理處各辦公室及相應儲物間、工具間、服裝間。

⑦服務頻率

按總則第②、③條所規定的頻率進行，但管理處可根據下列因素的變化，要求加大服務頻率并不承擔額外的費用。

a.蟲害的嚴重程度。

b.蟲類及鼠類生長的周期性和適應性。

c.大廈所在地衛生部門的要求。

d.蟲害對周圍環境的影響。

⑧滅蟲人員要求

經過專門的培訓和具有良好的滅蟲滅鼠經驗，滅蟲隊定期做現場報告提交管理處，當次滅蟲服務結束后，滅蟲人員應對服務地點進行一段時期的后期考察，并采取必要的補救措施。

⑨所有滅蟲服務應達到使管理處滿意的標準，若滅蟲工作中出現缺陷，將免費提供管理處認可的補救緝施。