什么叫保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？

保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指保潔活動(dòng)最終所達(dá)到的效果。

目前保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)情況怎樣？

①目前保潔行業(yè)在中國(guó)尚未規(guī)范化，故無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);

②目前通用的保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是由從事保潔的活動(dòng)者提供；

③可將酒店、賓館、醫(yī)療衛(wèi)生及其他行業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)借鑒為保潔的標(biāo)準(zhǔn)。

目前保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如何確定？

前保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)合約中甲方意愿、目標(biāo)，結(jié)合保潔施工方能力，同時(shí)參考地區(qū)觀點(diǎn)而各自確定。有待制定保潔行業(yè)規(guī)范，并針對(duì)不同情況統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

保潔行Jlk的理想宗旨是什么？

①服務(wù)第一；

②專業(yè)至上；

③環(huán)保為主；

④保值為責(zé)；

⑤潔凈衛(wèi)生為義務(wù)；

⑥誠(chéng)實(shí)辛勞為根本。

影晌保潔整體質(zhì)量及效果的因素有哪些？

①投入，這是關(guān)鍵的問題，它包括客戶和保潔單位投入的資金和物資；

②標(biāo)準(zhǔn)，這是效果實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，如果沒有明確標(biāo)準(zhǔn)，就無法判斷整體保潔效果；

③監(jiān)督，這是控制關(guān)鍵，包括客戶的監(jiān)督和保潔機(jī)構(gòu)的監(jiān)督；

④獎(jiǎng)懲，這在現(xiàn)實(shí)中主要由保潔單位實(shí)行，而客戶往往只注重了懲，獎(jiǎng)只是口頭上的獎(jiǎng)勵(lì)，缺乏力度。

影晌保潔投入的因素有哪些？

（1）從客戶的角度來講，影響保潔投入的因素有：

①客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；

②客戶的需求欲望；

③客戶所理解或認(rèn)知的標(biāo)準(zhǔn)或效果；

④客戶的綜合人文素養(yǎng)，這是軟環(huán)境，同樣會(huì)影響保潔的投入。

（2）從保潔機(jī)構(gòu)來講，影響保潔投入的因素有：

①合同的約定；

②企業(yè)的經(jīng)濟(jì)能力；

③管理層的技術(shù)和管理能力以及經(jīng)營(yíng)理念：

④管理的力度和對(duì)效果的追求；

⑤企業(yè)關(guān)鍵人物的人文素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)。

（3）從員工的方面來講，影響保潔投入的因素有：

①員工的身體狀態(tài)和精力；

②員工的技能和工作態(tài)度；

③管理規(guī)章、制度的約束能力；

④員工的文化素質(zhì)和道德素質(zhì)。