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保潔知識/train infomation
什么是新舊保潔單位的交接?
原保潔服務合同結束后,業主與其他保潔服務單位已經達成協議,根據三方合同規定進行工作銜接的行為叫新舊保潔單位的交接。
新舊保潔單位的交接的主要注意事項有哪些?
所有的交接活動都是向業主(合同甲方)進行交接,兩家保潔單位沒有交接義務。主要事項包括:
①原保潔單位需按原合同完成規定時間內的工作,不得隨意退場;
②原保潔單位應當不干涉新保潔單位的現場調查和勘驗,但新保潔單位也不應當在工作時間內影響原保潔單位的正常工作;
③原保潔單位必須保證對業主的信息及其他保密;
④一般正常交接清場的時間為合同設定的截至工作日最后一班的收班時間后;
⑤如有任何異議,可在退場后續工作當中交涉,不應當影響業主的正常生活和工作;
⑥原保潔單位原則上不得干涉自己員工的去留,以保證員工的利益和維護業主的正常生活和工作的需要。
⑦退場單位不得以任何方式散布不利于新保潔單位和業主的信息或言論,新進場的單位同樣也不得低毀退場單位及其聲譽。
新舊保潔公司交接時需考慮和交涉的事項有哪些?
1)人員的去留問題
人員的去留主要指保潔人員的去留。現實中,大多數保潔人員會被留用,另外,原保潔公司全部安置,特別是人員眾多的情況下有一定的困難,新保潔公司也需要熟練員工以便快速進入角色,加上這類保潔人員本身就熟悉場地和業主,有很大的優勢。
在管理人員的方面,一般原保潔公司不會主動放棄,有時新保潔公司會表現出很強的收編欲望,原因在于管理人員培養周期較長,合適的人員本身就少,往往還會涉及一些公司自身的管理經驗和模式。
2)部分固定資產的問題
現實中,保潔公司在日常服務中會用到一些高成本的設備,而部分設備因不便拆裝等需要處理,由于新進的保潔公司在日后也會需要這些設備,因此雙方往往會在共贏的條件下進行友好處理。
3)交接中場地的問題
這類問題主要集中在庫房和辦公用房的交接上,現實中往往有不和諧的方面,這就需要新進的單位適當容讓,以免引發矛盾和不必要的糾紛,因為新進的保潔公司會有很多時間整合場地,困難肓定只是暫時的。
4)實際服務工作的銜接
在這個問題上,現實中隱藏的矛盾較多,特別是因保潔質量問題發生的保潔公司更換。另外因各個保潔公司的標準和管理方式不一樣,也會發生這樣的問題。要退場的保潔公司或多或少會產生懈怠,新保潔公司又或多或少想在進場后有一定的作為,因此難免會產生一些矛盾。當然,解決這類問題主要靠各公司人員的自律和職業素養,更多的是需要新進保潔公司的理解。
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