（一）人工清掃

人工清掃包括普掃與保潔。一般采取清晨普掃，白天全天候的保潔形式。普掃一般按每人每日3000~5000m2路面為基本定額。

1.人工清掃的基本動作

人工清掃可由一人獨立完成，也可由三人合作，一人漫面、一人掃邊、一人撮堆。

（1）漫面。漫面即清掃路面。漫面時，保潔人員需雙手拿起大苕帚，人站在馬路距路邊石約1.5m處，面向車輛駛來的方向掃，后面的手托住苕帚把的末端，前面的手壓住苕?帚把的中間。漫面時，苕帚的起點與落點、人三者形成45°-60°的三角形，這樣漫出來的路面既干凈又降低了揚塵。漫面角度過大會造成重復掃，漫面角度過小則會留有未清掃的梯形。漫面清掃時力度要均勻，不要用力過猛，以免腰部肌肉受傷。

（2）掃邊。掃邊時拿苕帚的姿勢和漫面的姿勢相同，但站的角度不同，掃法也不同。人站在距路邊石70~90cm處，雙手握著苕帚，挺直腰板，掃時要有力度，苕帚在手中隨著腰部扭動，腿腳向前移動，動作要自然流暢，把掃到路邊上的雜物和灰塵順著路邊往前掃。清掃時力度要均勻，不能重一下、輕一下。掃邊時遇到路邊有窖井口時，應饒著掃過去；如果窖井口上有污物應先掃到一邊，然后再隨同其他垃圾一同掃。特別注意的是，不能將雜物、垃圾掃入雨水井內。垃圾過多時，要多掃幾次，以保證質量；如果路面積土過厚，應先使用鐵鍬鏟一下，然后再掃。

（3）撮堆。一只手拿撮斗，一只手拿小苕帚，先用小省帚將垃圾堆按住，然后用撮斗緊貼路邊石向一側用力一推，將垃圾推進撮斗，然后用小苕帚將剩余垃圾掃進撮斗，再用小筈帚反復掃幾次堆底，把堆底清掃干凈，不留痕跡。把掃進撮斗的垃圾倒入垃圾車內。整個過程不要用力過猛，以減少揚塵。

2.人工清掃注意事項

（1）嚴格遵守清掃與保潔的具體時間，避免在人車高度密集的上下班時間內進行清掃。

（2）人工清掃應注意壓低掃帚，盡量減少揚塵，降低空氣污染程度。遇有風天氣，應順風清掃。人工清掃時，揚塵大小是考核工人清掃技術水平的標準之一。

（3）人工清掃應注意避讓行人車輛，同時應身穿統一工作服或佩戴明顯的標志，以避免意外事故的發生。

（4）人工清掃時，應注意勿將垃圾掃入雨水井內，以免造成雨水道堵塞，影響排洪能力。

3.特殊天氣的人工清掃

（1）落葉季節的清掃。刮風落葉季節應根據道路的情況確定清掃時間及次數。樹木比較密集、落葉較多街區的保潔人員應提前上崗，以便在上班時間來臨前完成第一遍清掃工作。清掃的大量落葉集中清理到一個地點，再派大型壓縮車輛統一清運，從而保證道路干凈整潔。保潔人員應在7點前把第一遍的落葉清理干凈，待人流高峰期過后，再清理第二遍落葉。

注意:嚴禁焚燒落葉，燒樹葉的煙霧含有毒害成分，有害身體健康。在大風天氣下清掃時，應順風清掃，白天盡量不用大掃帚。清掃至大樹下、電線下時一定要注意避免斷樹枝或斷電線傷人。

（2）暴風雨天氣的清掃。保潔人員必須穿雨衣、膠鞋上崗。雨天需在馬路邊逆行，把所有的雨水井上面的雜物、垃圾清除干凈，以使水流暢通，以免垃圾堵住雨水井造成路面積水。

注意:路上車多、人多，保潔人員在工作時，雨水會順著頭往下流，視線也有可能被擋住，保潔人員在工作時注意力要高度集中，做到一看（看過往的車輛和動態），二讓（讓過往的車輛和行人），三聽（聽周圍異常的聲音，避免突如其來的事故給自己造成傷害），四停（遇到車輛多、行人擁擠時，可暫停一下手中的工作，以免發生事故）。從而有效避免暴風雨天氣作業給自己造成傷害。

在有積水的路面作業時，一定要注意個人安全，密切觀察窖井蓋是否有丟失現象，以免因井蓋丟失而掉入井內。

清掃時，應順著下水道方向掃，選用竹掃帚清掃積水及雜物，水深的地方要拿著鐵鍬探索著向前走，把排水口清理通暢后，小心走人行道，窖井口如果沒有井蓋，要把掃帚或明顯的東西放在里面，給行人或車輛做好警示標志。

在雨水停止或減小時，先清理污水口上面覆蓋的雜物，再清理路面污泥，以保證路面無積水、無垃圾積存。雨停后，應及時組織人員進行推水。

注意:雨天不要到大樹下避雨，以免被雷電擊傷。

（3）冬季降雪天氣的除雪。

①撒布融雪劑。降雪時，如氣溫在-2七以下，應組織人員在各橋涵引坡及市區內主要交通路口和部分重要干道撒布融雪劑，以防止路面結冰而影響行人和車輛通行。

②集中力量打殲滅戰。雪停后，各單位要抓緊組織清掃道路積雪。可打破班組編制，組成20-40人的作業隊，首先清除市區內立交橋、橋涵引坡及主要交通路口的積雪，然后依次向重要干道、主干道、次干道、支路延伸。

③調整作業時間。如果路面積雪結冰，不宜凌晨作業。為提高除雪效率，避免上班高峰期影響交通，可把兩班制保潔人員合為一班，作業時間調整為氣溫較高的9點至18點。

④嚴格執行“三不準”規定。即不準向窖井內填雪，不準往花壇里堆冰，不準在車行道上攤雪。路面上掃起來的積雪，可先堆放在行道樹周圍（撒有融雪劑的積雪，千萬不能堆放在花壇內或堆在行道樹周圍，以免造成花草樹木死亡）或人行道側石邊，路面積雪全部清除完畢后，再組織力量往河道或郊外溝塹清運。

⑤安全作業。在清理積雪期間，要觀望來往車輛，注意自己所使用的工具，既不能傷著自己，也不能傷著同事和過往行人，要特別注意防止車輛因路滑失控而發生交通事故。

4.特殊路段的人工清掃

（1）商業繁華區。城市主干道和次干道、人行天橋、地下通道及廣場由城市環境衛生專業單位負責清掃保潔，機關、團體、部隊、企業及事業單位，負責門前衛生責任區的清掃保潔。

（2）居民集中的小街巷。

①門前衛生責任區以外的人行道、一般道路、背街小巷、居住區，由街道辦事處組織專人清掃保潔。

②城市集貿市場、小商品市場及攤點、早市夜市，由管理單位或經營者負責清掃保潔。

③飛機場、火車站、公共汽車終點站、停車場、影劇院、博物院、展覽館、紀念館、體育場、公園、旅游景點等公共場所，由管理單位負責清掃保潔。

④城中村和城鄉結合部的道路有零星分散的各種商店，來往行人和車輛不太多，城鄉結合部的道路，由所在鄉村派保潔人員清掃，可參照專業隊清掃標準進行工作。

⑤清掃道路停車位置時，如遇有停放車輛，應先將車底下垃圾清掃出，再順車輛之間的空道清掃。

注意:不要把停放車輛劃傷，以免與車主發生糾紛。

5.人工清掃作業安全

（1）保潔人員在作業時應身穿統一工作服或佩戴明顯的標志。

（2）清掃作業時應注意避讓行人和車輛，既不要讓車輛碰到自己，也不要讓掃帚碰傷行人。在快車道內作業時，要側身斜掃，面朝車輛駛來的方向，以便看清車輛，及時避開，以防事故的發生。

（3）在從事地下通道、立交橋等車輛密集地段作業時，應設置警戒標志，或選擇在車輛較少的時間內清掃。

（二）機械清掃

機械清掃是指利用道路清掃機、灑水機等機械設備掃除路面的雜物和灰塵，以維持街道路面的清潔衛生。街道的機械清掃具有很多優點：清掃速度快，清掃質量高，可減少大量的人力和物力，同時，對于車輛比較集中的高架橋、立交橋、地下通道等地，有助于提高作業的安全性。

1.清掃機的選擇、使用和保養

（1）清掃機的選擇。機械清掃要視環境和場合的不同，采用不同種類的掃路車進行清掃，這有助于發揮不同類型掃路機的特殊功能。

在進行一般街道清掃時，由于馬路兩旁來往行人和街道兩旁的商店比較集中，大量的垃圾堆放在路邊既影響市容，也影響交通，清掃此類街道的清掃機應該設有蝶形刷、滾筒刷和垃圾箱，同時還應該配有較好的除塵設備。在清掃時，蝶形刷將堆放的垃圾清掃到清掃機滾筒刷的可操作區，再由滾筒刷將垃圾掃拋進垃圾收集箱內，這時運轉除塵設備，實現除塵。還有一種設計，通過液壓抽吸使垃圾進入清掃機的垃圾箱，就不必使用滾筒刷了。

清掃三級以下、路面較寬且行人較少的街道時，由于工作環境比較寬敞，行人較少，這樣的路段對防塵要求不高，對地面清掃的干凈程度沒有一級和二級主要街道要求嚴格。街道上也沒有大量的垃圾物需要及時收集，因此，可以不使用設垃圾收集裝置和防塵裝置的清掃機。清掃后將垃圾暫時堆放在道路兩旁，等待垃圾收集設備進行處理即可。

（2）清掃機的使用。清掃機清掃馬路時必須由持有環衛機動車駕駛執照的員工操作，以確保作業的安全性。

（3）清掃機的保養。要及時對清掃機械進行養護，因為清掃物多為垃圾物，清掃后如不及時清潔保養，則容易造成機械的腐蝕或者損壞。因此，街道保潔工作人員在機械清掃完畢后，要及時對清掃機械的駕駛部分、清掃部件進行養護，及時清除存留的垃圾物或者其他雜物。

2.灑水車的使用

（1）街道路面沖刷。街道路面沖刷的目的是清除路面的微小灰塵。城市街道上的微小灰塵對城市環境和人體健康具有非常嚴重的危害，而人工清掃或者機械清掃，對微小的灰塵來講效果甚微，甚至會造成塵土飛揚，因此，在這樣的情況下，需要通過灑水清洗路面。

在進行具體操作前，需對灑水車上的裝置進行調整:前噴頭側向20。~30。，噴頭離地面約25cm，水路壓為5~10kg/cm2。

灑水車的使用對道路是有一定的要求的，一般來講需要配有比較好的排水系統，否則沖洗后的污水沒有地方排放，會造成更為嚴重的城市環境污染。同時，由于灑水車比較笨拙，在進行道路清掃時，往往會出現一些不易被清掃到的角落或死角，應該配合人工沖洗，兩者互補。

（2）街道灑水。街道灑水可以有效降低街道空氣中的灰塵，有利于人體的健康。據有關資料顯示，灑水后街道空氣灰塵含量和不灑水街道空氣灰塵含量相比，減少了1/2以上。同時，街道灑水主要是在夏天，這還有助于增加路面空氣濕度，降低地面溫度。

（三）質量監督

為了確保街道保潔質量，并及時發現問題、解決問題，有關部門需要進行經常性的監督檢查。根據制定的標準，在檢査中發現問題，探討研究，提出解決方案。同時，要建立獎懲措施，對于保潔工作做得好的個人給予獎勵，對于工作失職或不按照質量標準進行作業的，要給予批評。下面是某地區道路清掃保潔質量標準，以供參考。

XX地區道路清掃保潔質量標準

（A）堅守崗位（15分）

每條路段應按作業面積配備相應的清掃保潔工作人員，少配1人扣0.5分，所查路段發現1人次保潔工作人員不在崗者扣0.1分。

（B）按時清掃（15分）

市區道路必須堅持1日2掃，全天保潔。夏季每日早6點以前，冬季每日早7點以前完成道路清掃任務，超過規定時間沒有掃完者，發現1人次扣0.1分；嚴禁在上下班人流高峰時間清掃，否則，發現1人次扣0.2分。

（C）路面衛生（40分）

路面清潔，清掃保潔率達100%，應做到無垃圾存積，發現1處扣0.2分；無污泥污水，發現1處扣0.1分；無人畜糞便，發現1處扣0.2分；無處蒂痰跡，發現1處扣0.1分；無瓜果皮核，發現1處扣0.1分；無核生，發現1處扣0.1分；無遺撒雜物，發現1處扣0.2分（5m?以下為1處）；無其他廢棄物，發現1處扣0.1分。

（D）作業規范（15分）

（1）清掃保潔作業人員應著統一工作服裝或者佩戴明顯標志，否則，發現1人次扣0.1分。

（2）不準向下水道口掃倒垃圾，否則，發現1人次扣0.2分。

（3）不準向花壇、綠化帶內掃倒垃圾，否則，發現1人次扣0.2分。

（4）禁止在市區內焚燒樹葉、枯草，否則，發現1人次扣0.3分。

（E）垃圾桶管理（15分）

（1）轄區道路按標準配置足夠數量的垃圾桶，每缺1個扣0.1分。

（2）及時清理，垃圾不能滿溢，發現1個滿溢者扣0.1分。

（3）及時擦洗桶體，發現桶體不凈者每個扣0.1分。

（4）及時維修或更換損壞的垃圾桶，發現1個破損者扣0.1分。