酸雨、酸霧、廢氣、粉塵、浮游物以及混凝土的溶性物等易在建筑物外墻表面形成污漬，嚴重影響外墻的美觀。這些污漬如長期附著在建筑物外墻表面，就會對外墻裝飾材料造成不同程度的腐蝕，留下難以清除的斑痕，特別是在玻璃表面形成“淚痕”，不僅影響建筑物外墻的美觀，而且也會嚴重影響室內環境的統一、和諧，因此對建筑物外墻進行經常性的保養性清潔就顯得尤為重要。

外墻清潔是物業清潔工作的難點，危險性大，易發生人員墜落傷亡事故，所以外墻的清潔必須嚴格按照規定的程序，做好安全措施。

（1）外墻的清潔劑。外墻的清潔，一般采用專用全能清潔劑。專用全能清潔劑是特有的濃縮配方，內含表面活性劑，對玻璃幕墻、磁掛板、復合鋁板幕墻、瓷磚幕墻、花崗石幕墻等硬表面有極強的去污能力，能徹底清除各種幕墻表面的污漬。專用全能清潔劑不屬于強酸強堿類清潔劑，不會損傷幕墻表面，也不會破壞玻璃幕墻。

（2）外墻的清潔方式。外墻清潔主要有兩種方式：吊板方式和擦窗機方式。

吊板方式是用吊繩、吊板將人吊到工作位置進行清潔，一般的大樓都可以用這種方式進行清潔。這種方式簡單、成本低，但危險性比較大，一旦安全措施不到位就可能發生事故。

另一種方式是通過擦窗機進行清潔。擦窗機又稱室外吊籃，一般在大樓建造時安裝好。工作人員站在吊籃內，吊籃可以上下左右移動，吊籃內有電話，可以與外界隨時進行聯系,比較安全，但擦窗機價格昂貴。安裝擦窗機是高樓外墻清潔的發展方向，一些先進的國家已經發展到用無人操作擦窗機進行外墻清潔工作。

（3）外墻清潔的條件

1）氣候條件。外墻清潔必須在良好的氣候條件下進行，大風、下雨、下雪、有霧、能見度差、高溫（35P以上）和低溫（0乜以下）等情況都不適合進行外墻清潔。風力應小于5級，5級風以上停止工作，因此，工作前應測定風力，尤其是高空風力。

2）人員條件。外墻清潔工應有良好的身體條件和心理素質，必須經過嚴格的身體檢查和定期復查，年齡應在40歲以下，血壓正常，視力良好，無恐高癥，發現患有不適合的疾病應立即停止工作。同時還必須經過專門的培訓，取得國家勞動部門核發的高空作業證書,并在有效期內方可上崗，嚴格禁止無證上崗。工人上崗前不得飲酒，有感冒等身體不適癥狀時應暫停高空作業。

3）設備條件。外墻清潔的設備必須處于良好的工作狀態，擦窗機必須定期檢查保養,每次工作前必須對鋼絲繩、傳動部位和保險裝置進行檢查，發現故障或原因不明的不正常現象應停止使用。如用吊板工作，也應對吊繩、吊板等固定用具進行認真檢查，凡用繩有發毛、部分絲股斷裂等現象，應立即更換新繩。

（4）擦窗機的使用

1）擦窗機使用的準備工作

①查看作業現場，確定作業方案。重點查看屋頂狀況，確認能否安裝吊籃，吊籃在屋頂移動有無障礙，霓虹燈、廣告牌等是否妨礙作業等，并確定作業方案。

②天氣預報無大風、雨雪及高溫、低溫報告，現場測試風力小于6級。

③準備清洗工具，如水桶、水槍、水管、抹水器、刮水器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀吸盤以及清潔劑、溶劑等。

④擦窗機檢查狀態良好，符合工作要求，現場無障礙物，工作位置地面設置好遮攔，防止行人在下面穿行。

⑤操作人員穿戴勞動防護衣、安全帽、工作鞋，系好安全帶，將自鎖器鎖于安全繩上。

⑥安全員到位，進行不間斷現場監督。

⑦在以上工作前準備均做好后，操作人員進入吊籃規定站位，系好安全帶。

2）高空吊籃下吊作業前的安全檢查

①高空吊籃下吊作業必須實行安全“三查”，即下吊員工自查、班長互查、主管檢查。

②檢查要按以下規定進行

檢查吊籃各部位，如吊籃緊固件、連接件、提升機、安全保護裝置、鋼絲繩、電纜線等是否完好，確認無隱患后方可工作。

檢查屋面吊臂結構懸掛裝置的連接件、緊固件、牽引繩是否穩固、完好，確認無隱患后方可工作。

檢查下吊用安全繩的長度有無損傷或斷股，一經發現，該繩則禁止使用。

確認安全繩在建筑物頂部固定后，其應仍有比該建筑物高度要長的長度。

檢查下吊員工背戴的保險帶有無損傷，一經發現，則禁止使用。

檢查連接在保險帶上的自鎖器是否靈活可靠，若有損傷，一經發現，禁止使用。

檢查安全繩在建筑物頂部的綁扎固定部位是否牢固，一經發現不符合要求，則停止工作。

檢查下吊員工的著裝是否符合以下要求：頭戴安全帽；身著長袖工作上衣和長工作褲,

在腐蝕性環境作業，應著耐腐蝕的工作服；腳著軟底膠鞋，腐蝕性環境應著防腐蝕的工作鞋。

檢查安全繩在建筑物頂部女兒墻直角轉折處是否墊有防止繩索磨斷的襯墊；若發現未墊，則應立即停止工作。

下吊員工保險帶上的自鎖器要扣在安全繩上，而不是扣在吊籃上。

在該作業現場的地面區域內設置圍欄作為安全區域，并安排一名地面安全員，阻止行人通行，若發現未安排地面安全員或未設置圍欄，則停止工作。

檢查建筑物頂部安全員的工作態度，若發現問題，即刻停止工作。

3）擦窗機的使用操作

①啟動吊籃，作上下左右移動，確認正常后，將吊籃開至工作位置，輕輕下放，當籃內人員到達工作面后停止。

②先用水槍噴射墻面，除去浮塵，然后將清潔劑涂于墻面，稍后即用刮片刮凈玻璃墻面（其他墻面用抹布擦），邊角處再用抹布擦干凈。

③一個位置清潔結束后，將吊籃放至下部同一位置進行清潔，當縱向從上到下同一位置清潔完畢后，再向左或右移動至相鄰一個位置從上到下清潔。

④清潔結束，將吊籃移動至規定位置平放。

⑤全部作業完成后，收拾整理機器設備和工具，撤去地面圍欄和告示牌，將地面水跡擦凈。

⑥進行設備清潔保養，清除灰塵和臟物后，再將設備放進倉庫。

⑦對出現故障待修的設備，掛上標識牌，在恢復正常狀態前禁止使用。

4）使用擦窗機的注意事項

①操作人員應在規定站位進行操作，保持平臺負重平衡，不得做妨礙負重平衡的動作。

②要特別注意妨礙吊籃升降的建筑物外伸部位和物體，并作出適當處理。

③在正常運行中，不應用手動制動器控制平臺下降；當吊籃出現故障，自動制動裝置及安全裝置失效時，可使用手動制動裝置。

④吊籃運行至行程一端并觸及限位器而停止運動時，應隨即操縱作反向運動，以脫離與限位器的接觸。

⑤在運行中，不得隨意卸開護罩、封門及其他任何裝置。

⑥吊籃發生故障或出現不正常可疑跡象時，應用對講機或內線電話與領班或安全員進行聯系，并在其指揮、指導下進行處理。

⑦作業中遇天氣突然惡化，應立即收工。

⑧作業中遇突然停電，應立即關閉電源開關，以防恢復供電時未及注意而發生意外。

5）吊籃高空作業的安全操作規程

為了貫徹執行國家安全法規，確保職工人身安全及設備正常運轉，必須制定吊籃高空作業安全操作規程，具體要求如下：

①作業者必須是年滿18周歲的男性公民，且經過專門技術培訓，懂得吊籃工作原理及性能，經考試合格方可上崗作業。

②作業者必須經過身體檢查和定期檢查，確認無危及安全的疾病后方可進行工作。

③作業者在工作期間嚴禁喝酒和嬉笑，更不準在吊籃內打鬧或投擲物品。

④作業者在工作期間必須穿工作服，戴安全帽及手套，系好安全帶（包括室內的清潔人員）。

⑤作業者如遇身體不適或沒休息好，不得參加高空作業。

⑥作業前應將現場圍欄裝好并由專人進行安全檢查，要對吊籃各部位如吊籃緊固件、連接件、提升機、安全保護裝置、鋼絲繩、電纜線等逐一檢查，確認無隱患后方可工作。

⑦作業前對屋面結構懸掛裝置的連接件、緊固件、牽引繩進行檢查，確認無隱患后方可工作。

⑧在吊籃作業時，嚴禁修理或移動吊籃懸掛機構及制動器等。

⑨在移動屋面某部分結構時，吊籃中嚴禁站人；當吊籃為了跨越障礙而移動時，必須用纜繩穩定吊籃，以防碰到其他地方。

⑩嚴禁用吊籃做垂直運輸工作，更不能在超負荷下工作，3m吊籃作業人員不得超過2人，6m吊籃不得超過4人。

?在吊籃作業時要設法使吊籃穩定，以防大的晃動；如風力在4級以上，風向對吊籃有影響，應停止工作。

?雨天應將電器部件防護好，以防漏電，并經常檢查電纜的破損情況。

?指揮人員必須集中精力從事專項指揮工作，不得兼做其他工作。

?愛護設備及工具，提升機每工作24小時注油一次。懸掛鋼絲繩每工作56小時全面檢查一次，提升機制動器每月檢查一次。

?作業后應將工具、器具進行清洗和晾曬，不準亂扔、亂放，按指定位置集中放置。

?作業后應將吊籃停放或懸掛在安全地點，并上好安全鎖，防止損壞其他物品。

（5）吊板的使用

1）吊板使用的準備工作

①天氣情況：同擦窗機工作要求。

②現場勘察：建筑物頂部必須有固定吊板繩和安全繩的牢固構件，繩子下垂所經過的位置不得有尖銳棱角，否則必須經過特別安全處理，在高壓電源區無法隔離時不得進行作業。

③工具準備：包括吊板、吊板繩、安全繩、水槍、配置好的清潔劑、刮板、抹布等。對吊繩與安全繩應做詳細檢查，直徑不得小于16mm,中間不得有斷裂及結扣。將吊板繩（工作主繩）扎捆在牢固構件上，繩扣必須打死結，且有兩個結點，安全繩結點不得與吊板繩結點為同一個結點。

④工作人員：穿戴勞動防護衣、安全帽、鞋，按規定系好安全帶，將自鎖器單獨懸掛于安全繩上。

⑤現場安全監督員到位。

2）高空吊板下吊作業前的安全檢查

①檢查下吊用吊板繩、安全繩有無損傷或斷股，一經發現，該繩索禁止使用。

②檢查坐板有無裂紋，吊帶是否按規定系好，坐板底面及吊帶有無損傷，一經發現，應禁止使用。

③確認吊板繩、安全繩的長度在建筑物頂部固定后，應仍有比該建筑物高度相對長的長度。

④確認高空下吊員工每人一根吊板繩、一根安全繩，嚴禁一人一繩危險操作。一經發現，必須停止工作。

⑤檢查高空下吊員工背戴的保險帶有無損傷，一經發現，則禁止使用。

⑥檢查座式登高板連接的下滑扣（V形扣）的固定銷栓是否可靠，若有損傷，一經發現，禁止使用。

⑦檢查連接在保險帶上的自鎖器是否靈活可靠，若有損傷，一經發現，禁止使用。

⑧檢查吊板繩、安全繩在建筑物頂部的綁扎固定部位是否牢固，吊板繩、安全繩在建筑物頂部的綁扎固定部位不得在同一受力處，必須是不同的兩處。一經發現不符合要求，則停止工作。

⑨檢查下吊員工的著裝是否符合要求（同吊籃操作）。

⑩檢查吊板繩、安全繩在經過建筑物頂部女兒墻直角轉折處是否墊有防止繩索損傷的襯墊，發現未墊，則停止工作。

?檢查下吊員工所帶的工具是否都與保險帶常用繩索相連接，發現未連接或連接繩索太細等問題，則停止工作。

?在該作業現場的地面區域內設置圍欄作為安全區域，并安排一名地面安全員，阻止行人通行，發現未安排地面安全員或未設置圍欄，則停止工作。

?檢查建筑物頂部安全員的工作態度，若發現問題，停止工作。

3）吊板的使用操作

①操作人員坐于吊板規定位置，將所有用具連在吊板上。

②緩緩將吊板下放，到達第一工作位置。

③用水槍對準工作位置放水，初步除去塵灰，然后將清潔劑涂在墻面上，稍后用刮板或刷子擦拭，最后用抹布將墻面揩干。

④一個位置工作結束，緩緩調整至下一個位置繼續清潔，直至該縱向位置工作結束，然后再橫向移動位置。

⑤整個工作過程中，安全監督員應自始至終監督現場安全。

4）吊板操作結束的注意事項

①將吊繩、安全繩收好，并檢查一遍被損情況，如發現繩子被損，應作報廢處理，如繩子完好，則送回倉庫，放置于干燥通風的地方，并作繩子使用記錄。

②將其他工具擦拭干凈，在自鎖器的彈簧處加潤滑油。

③做好當班工作記錄，并經安全員和領班簽字。