【開始之前】

從事家居保潔行業是個很有吸引力的想法，但在開始之前，一定要考慮自己是否具備合適的技能和端正的態度。做自己的老板，自己決定工作時間，但現實中出現問題時，你還有責任進行糾正。

在企業的起步階段通常需要老板工作較長的時間。當然這也要看你的財務目標,至于你那些個人目標可能就無法實現了，因為經營企業會占用你太多時間。

要想弄清自己是否具備端正的態度，可以審視自己要進入這個行業的動機。

家居保潔業經營訣竅

我想從事家居保潔行業，是因為：

?我只是想賺錢。

?我需要更多的時間同家人相處。

?我剛被解雇。

?我需要更多的成就感。

?我討厭我的老板。

?我只是覺得比較好玩。

?我需要一種更充實的生活方式。

?我需要挑戰。

?我只是想單獨工作。

?我相信自己能提供優秀的服務。

?我需要盡可能多地控制自己的生活。

?我相信單憑自己能夠更好地發揮技能。

如果你選擇了那些以“我只是”開頭的原因，你的方向是錯的。但是，如果你選擇了以“我相信”和“我需要”開頭的原因，你就選對了方向。

以下是進入這個行業的原因：挑戰自我，提供最好的服務，改善你的個人生活和職業生涯。如果開始時你的思想比較消極，就不會有做事的正確動機。現實點兒，動手去做，因為那是你想要的生活。

在工作表1中寫下你從事這一行業的打算和需要。有“打算”很好，它們是你前進路上的動力之源。

【這是為你經營的生意嗎？】

工作表1決定你的目標和需要

我想自己做保潔生意，因為我打算

（寫下你想從中得到的五樣東西）

1._____________________

2._____________________

3._____________________

4.____________________

5.____________________

我想創立自己保潔生意，因為我需要

（寫下你需要從中得到的五樣東西）

1.____________________

2.____________________

3.____________________

4.____________________

5.____________________

創業時要記住這張列表。一年后，再回過頭來看看已經實現了哪些，哪些方面最令你滿意。試試吧，很有用的!

要從事家居保潔行業，并不需要你特別喜歡做家務和打掃衛生，但如果喜歡，就更好了。你應當具備第一流的保潔技能，以及把工作做好的愿望。還需要具備高效率的組織能力。你不必有“潔癖”，但必須具備變雜亂為整潔的能力和愿望。這份工作很辛苦，但是能受到人們的贊賞，并能獲得報酬。

如果你想成功地為人們的家居生活提供保潔服務，就必須能夠同顧客打交道，因為家居保潔服務行業的生存依賴于老主顧。如果顧客不喜歡你的工作，他們會讓你知道；如果你不能提供他們想要的服務，他們會再找別人。有時，在生意中承擔多種工作是非常困難的，尤其在創業之初。你能夠成為那個既能清掃，又能處理顧客投訴，還能追蹤并收回欠款的多面手嗎？

做自己的老板是很棒的，但是你的保潔技術和經驗只能讓你走到這一步。如果你確實想走得更遠，應當考慮參加進一步的培訓，增強自己的企業家精神；或者尋找一個合伙人，讓他來處理顧客關系方面的事情。

創立家居保潔生意需要你在時間和金錢兩方面進行投資。你需要評估潛在市場，購買設備，做廣告，還要考慮你的地理位置是否合適。

你知道該如何啟動和經營保潔生意嗎？工作表2能夠幫你做出決定。

工作表2

成功的性格特征

要想高效率地經營，你必須能夠獨立工作，必要時能尋求幫助，能夠致力于完成項目,并承擔財務風險。

思考以下的問題：如果你能很誠實地回答所有這些問題，你就具備了成功的性格特征。

1.你喜歡與人打交道嗎？

2.你喜歡這個行業嗎？

3.你會管理雇員嗎？

4.你能區別對待個人生活和生意嗎？

5.你是那種“有管理才能”的人嗎？

6.你能接受批評嗎？

7.你具備組織能力嗎？

8.你有生活常識嗎？

9.你喜歡推銷嗎？

10.你善于規劃嗎？

11.你真誠/誠實嗎？

12.你希望做到財務上的獨立嗎？

13.你喜歡獨立工作嗎？

14.你喜歡獎勵自己嗎？

15.你喜歡同公眾打交道嗎？

基本的物質要求：

1.你家中有工作的私人空間嗎？或者有小的辦公室嗎？

2.隨著生意的發展，你的財力能否最少維持三個月呢？

3.你有商用交通工具嗎？

【填補市場空白】

保潔服務的規模有大有小，有個體經營、分支機構、特許經營和公司。既有淺嘗輒止的，也有把畢生精力都投入進去的。

到底在這個行業走多遠，取決于你的事業心。記住，由于人們的工作壓力在增大，外岀工作的夫婦在增多，不斷有新家庭在組建，以及人們越來越注重休閑時光，對家居保潔服務的需求也越來越大。

家居保潔行業包括多種服務類型，并且數量還在增加。以下是服務種類的一般性列表：

?一般性房間清掃

?大掃除

?擦玻璃

?清掃衛生死角

?清掃墻壁和天花板

?災后清掃（例如,火災和水災）

?工程完工后清掃

?聚會前后的準備工作

?照看房屋

?照看寵物

?花園和庭院的護理

?清洗衣物和隨身照顧

?主持聚會，做招待

?辦公室保潔

?房地產售賣的準備工作

?財產管理

除了保潔之外，你還可以提供許多特別的服務。不妨先從上面提到的這些服務開始做起。有些服務可能一下子就吸引了你，因為它們符合你對經商的看法，也正是你想做的。工作表3能夠幫你準確選擇自己想提供的服務。

工作表3

我應當提供哪種類型的服務

1.首先要考慮你要求的工作環境。

你想讓自己：

(A)在別人的家中工作嗎？

(B)在公司或辦公室工作嗎？

(C)在多種環境下，包括公司和私人住宅工作？

我覺得我的生意是向以下這些人提供保潔服務的：_______________

2.然后考慮你所能提供的最好服務:

一般性房間清掃

大掃除

擦玻璃

清掃衛生死角

清掃煙筒

清掃墻壁和天花板

災后清掃(例如，火災和水災)

完工后清掃（開荒保潔）

聚會前后的準備工作

花園和庭院的護理

清洗衣物和隨身照顧

主持聚會，做招待

辦公室保潔

房地產售賣前的保潔

輪船和游艇的清掃

3.是否有一些服務你現在不能提供，但是將來如果顧客有需要，你會加以考慮呢？不妨列出來。

我預測將來我可能會提供這些服務：

(A)________________________

(B)________________________

(C)________________________

(D)________________________

(E)________________________

(F)________________________

4.你的技術和背景如何？上面的列表中還有沒提到的家居、辦公室護理，或者顧客服務的方面嗎？

列出其他你可能提供的服務：

(A)________________________

(B)________________________

(C)________________________

(D)________________________

(E)________________________

(F)________________________

【你上路了】

許多人都夢想著開創自己的生意，卻從來沒有動手去做。在現實生活中，即使組織一個最簡單的經濟實體，對許多人來說都是不堪重負，失去了熱情。但成功的關鍵在于周密的計劃，將每個目標都細化成可以實現的任務。如果你接受本書給出的建議和操作步驟，就能實現夢想,并能成功地開創自己的保潔事業。