1．目的

規范常用工具、清潔機械、物品材質的使用，確保清潔質量。

2．適用范圍

適用于公司各物業部的清潔。

3．職責

3.1保潔班長負責常用工具、清潔機械、物品材質的認識與使用的組織實施培訓，實施保潔員作業。

3.2保潔員負責依照常用工具、清潔機械、物品材質認識學習與規范使用。

4．操作

常用工具的認識與使用：

4.1掃把（膠掃把、豬毛掃、竹掃把）：室內使用膠掃把、豬毛掃，室外使用膠掃把、竹掃把；掃地應從里到外順序。（豬毛掃不能沾水）

4.2垃圾鏟：用于放垃圾，在使用時，應一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時進行。

4.3拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地時拖把的水分要扭干，防止水分過多容易滑倒行人，并將拖布散開，增大拖洗面積，增大拖布的使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時，用力輕些，并注意前后行人,防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起使用。

4.4塵推：用于瓷磚、大理石、木地板地面。先推塵，推完后噴塵推油，干10分鐘后再使用。

4.5水刮：用于洗地、雨天刮水。

4.6玻璃刮、涂水器：用于清潔玻璃、墻身瓷磚。應按從上往下，從左往右的順序操作，在涂水時，扭去多余水分，防止水分多滴在地面影響行人，工具用完后及時用毛巾擦干，防止生銹。

4.7刀片、鏟刀：用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。

4.8地刷、洗廁刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。

4.9膠手套：用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護作用。

4.10毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰塵、污漬。

4.11鏡干布：用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔，其作用是無碎毛，較光滑。

4.12百潔布：用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。

4.13伸縮桿：同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。

4.14鋁梯：用于清潔高位處的衛生工作。

4.15不銹鋼垃圾筒、紙簍等：用于放垃圾。

5．常用清潔機械的認識和作用:

5.1洗地機：用于清洗室內大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面。使用前注意底盤的安裝是否牢固，根據地面材質選擇相應的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，電線應搭在肩上，避免電線卷入。

5.2吸水機：用于洗地、漏雨產生積水的情況。

5.3吸塵機：用于地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及時清理塵袋。

5.4高壓槍：用于沖洗外圍地面，使用后必須將水管水放清，沖洗時雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。

5.5拋光機：用于瓷磚、大理石保養，可增加地面的光澤、明亮度，延長使用壽命期限。

5.6烘干機：用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應急處理。

以上所有機械在使用前一定要檢查好電線是否完好無破損。

5.7清潔工具的保養：清潔工具使用完后，都應將工具清潔、擦拭干凈。電動清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下次再用。

6.清潔物品材質的識別:

6.1地磚：大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。

6.2地板：木質地板、膠地板。

6.3不銹鋼：鏡鋼、亞鋼。

6.4墻面：木質、布質、玻璃、涂料、紙質。

6.5垃圾桶：不銹鋼、塑料、鐵皮、木質等。

6.6拖把：棉質、布條。

6.7掃把：塑料質、竹葉質、毛質等。

6.8玻璃：鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃。

5．記錄

6．相關支持性文件