1目的

規(guī)定綠化管理的職責(zé)和要求，對綠化服務(wù)供應(yīng)商的工作質(zhì)量實(shí)施控制，為顧客創(chuàng)建一個優(yōu)美的生活和工作環(huán)境。

2適用范圍

公司所轄物業(yè)的綠化管理。

3職責(zé)

3.1管理處負(fù)責(zé)制定《綠化檢查標(biāo)準(zhǔn)和扣分標(biāo)準(zhǔn)》，并對綠化服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行日常巡視、檢查和監(jiān)督管理，以保證達(dá)到規(guī)定的綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.2綜合部負(fù)責(zé)對綠化服務(wù)供應(yīng)商的綠化工作進(jìn)行監(jiān)督檢查、評定和費(fèi)用匯總。

4工作流程

4.1公司所轄物業(yè)的綠化管理采取對外分包形式，綜合部負(fù)責(zé)按《供應(yīng)商的選擇和管理規(guī)程》對綠化服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行選擇和管理。

4.2公司與選擇的合格綠化服務(wù)供應(yīng)商簽定《綠化管理合同》。

4.3管理處根據(jù)顧客的實(shí)際需求和《綠化管理合同》制定《綠化檢查標(biāo)準(zhǔn)和扣分標(biāo)準(zhǔn)》。

4.4每年年初綜合部應(yīng)根據(jù)上一年度對綠化服務(wù)供應(yīng)商的工作總結(jié)和本年度的質(zhì)量管理目標(biāo)，對管理處的《綠化檢查標(biāo)準(zhǔn)和扣分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行適宜地修改。

4.5管理處應(yīng)責(zé)成專人按《綠化檢查標(biāo)準(zhǔn)和扣分標(biāo)準(zhǔn)》檢查每周綠化工作情況，發(fā)現(xiàn)有不合格，應(yīng)立即要求糾正，并重新進(jìn)行檢查，直至達(dá)到要求，檢查結(jié)果記錄在《綠化工作檢查表》中。

4.6管理處每周應(yīng)對綠化維護(hù)、保養(yǎng)工作質(zhì)量綜合評定一次，評定結(jié)果記錄在《綠化工作檢查表》中，并于下月5日前將檢查及評定結(jié)果統(tǒng)一交至綜合部。

4.7每月月初由綜合部根據(jù)上月管理處反饋的檢查評定情況對上月的綠化維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和綜合評定，評定結(jié)果分別記錄在《分包項(xiàng)目__月份評定和費(fèi)用匯總》中。

4.8每年合同期滿前一個月，綜合部組織管理處按《供應(yīng)商的選擇和管理規(guī)程》規(guī)定對綠化服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評審，以確定供應(yīng)商是否具有提供合格綠化維護(hù)服務(wù)的能力，如有必要，重新選擇新的合格服務(wù)供應(yīng)商。

5記錄、標(biāo)識

5.1《綠化工作檢查表》

5.2《分包項(xiàng)目__月份質(zhì)量評定和費(fèi)用匯總表》