清潔外包評審程序

1.0 由部門主管做好項目分包的初審工作，確定三家分包方進行評審。

2.0 由主管總工程師、部門經理負責審核分包方資質證書，公司簡介，技術設備資料及服務價格。

2.1清潔綠化部負責到分包方提供服務的現場調查服務質量，服務態度，并查看分包方的設備，工具能否具備樓宇清潔的條件。

2.2要求三家分包方針對一棟樓宇報各自的管理方案,內容包括：人員安排、清潔費用開支，人工費，垃圾清運費， 化糞池清理費，機具損耗費等其它費用組成。

2.3 選擇三家當中其中預算相對合理，能夠控制服務質量，管理運作方案好的選為項目分包方。

3.0清潔部負責做好每次分包方評審紀錄，并歸檔保存。

對清潔衛生服務公司的工作質量的控制          

1.0 目的：使該公司所提供的服務達到我司制定的工作標準，營造舒適優雅的工作和生活環境。

2.0 控制方式：分日檢、月檢兩種方式。

2.1 月檢：質量檢查組每月進行抽樣檢查，檢查中發現不合格項由物業服務中心限定清 潔公司定期整改，如因對方失誤造成我公司的榮譽和聲譽受損的，可考慮在該公司當月服務費中扣除部分費用作為罰金。

2.2 日檢：在日檢中發現的不合格項要求清潔公司當日整改，物業服務中心應做好日檢紀錄

2.3 如有發現清潔公司對我公榮譽和聲譽造成嚴重影響，物業服務中心即時將情況上報公司，由公司清潔綠化部向清潔公司發出書面警告，年內書面警告累積達三次，有權要求終止清潔分包合同。

3.0 檢查項目與方式：

3.1 首層地面（含綠化帶）：抽查紅線范圍內80平方米的地面（每次抽查的范圍不同）。

3.2 首層大堂的地面、墻面：抽查其中兩棟的大理石地面、墻面保養情況。

3.3標準層通道的地面磚、墻面磚、公共設施、設備：每棟抽查八層標準層，檢查地面磚、墻面磚、消防栓、防火門、排風口、后樓梯扶手、垃圾桶擺放處等公共設施的保潔是否按照合同規定進行保潔。

3.4 地下停車場：消防栓、消防箱、消防管道、公共管線、指示牌、溝、渠、井、蓋是否按合同規定進行保潔。

3.5多層住宅抽查10個標準層，檢查通道內公共設施、洗手間、是否清潔衛生。

3.6地面的下水道、污水井（含地下室內部分）：抽查下水道20米長，沙井、污水井各5個。查看是否達到規定的清潔標準。

3.7地下室停車場的管線、天棚、地面抽查管線30米長，天棚80平方米，地面80平方米范圍的清潔程度是否達到標準。

3.8樓宇的天臺、設備層地面、公共設施抽查兩棟樓宇的天臺、設備層地面及公共設施的衛生狀態。

3.9不銹鋼部分（電梯轎廂、電梯外廳門、智能門、信報箱、地面警告牌、圍欄等）：電梯轎廂每5棟抽查一部電梯；電梯外智能門在檢查標準層公共設施時一并檢查。每棟抽查8層電梯外廳門；地面警示牌、圍欄抽查3-4處、信報箱抽查5—6個。

4.0檢查標準：參照《清潔合同》清潔檢查標準文件中執行。

清潔服務過程的檢驗  

1.0 目的: 有效地控制清潔服務過程, 確保小區清潔優美。

2.0 適用范圍: 公司清潔工作 

3.0 檢驗程序:

3.1 清潔班長每天負責檢查本班的清潔服務過程,發現問題即時糾正。

3.2 物業服務中心分管清潔主管每日對管轄范圍內的清潔狀況，每日巡查 一遍，并填寫清潔檢查日記》。

3.3 公司質量檢查組每月到各物業服務中心檢查一次, 并填寫《清潔衛生質量檢查表》。

    4.0 檢驗:

4.1 日檢:各物業服務中心分管清潔主任依據檢驗標準對清潔工作進行日檢,并將檢驗結果在物業服務中心的日檢報告表中反映出來。 

4.2月檢:公司經營管理部檢查組根據清潔檢驗標準對公司管轄的各個物業服務中心每月檢查一次,并做好紀錄保存。