1.對管轄物業范圍所有場所和物品的立面、平面、無規則面不留死角的進行定期或不定期的清潔，做到全天候、全方位保潔，特別是衛生間要做到按保潔作業要求，定人定點定時巡查、監督、管理。

2.做好垃圾的收集并統一放置到垃圾清運點，垃圾日產日清。

3.建筑物各類自來水水池要定期清洗，并確保無二次污染。

4.污水排放通暢，定期清理化糞池、垃圾箱。

5.定期殺滅蚊、蠅、鼠、蟑螂、白蟻，并做到無滋生源，對白蟻要做到及早發現并進行滅殺。

6.辦公和辦公場所要控制噪音，制止喧鬧現象，無閑雜人員隨意流動。

7. 建立環境衛生管理制度并認真落實，環衛設施齊備；樓梯、扶手、大廳、走廊、天臺、內外墻面、道路等所有公共區域、閱覽室、設備房、會議室等室內外保持清潔，無隨意堆放雜物和占用，不見廢棄物、污漬，衛生間潔凈無異味；及時清掃積水，確保物業容貌整潔。零修合格率100%。

（一）開展全員培訓監督；

清潔管理作為體現我們保潔管理水平的窗口，需要在培訓工作上全面開展，通過培訓，保持員工的工作熱情，同時，各層管理人員做好督導工作。

（二）全面保潔，不留死角；

要求所有物業工作人員都有責任及時處理或者上報管理處協調處理。

（三）制定工作計劃，確保計劃實施；

周密細致的計劃是完成一項工作的有利保證。為確保中標后一切服務工作有條不紊，將制定全面的工作計劃。

（一）日常清潔工作

   1、日常清潔工作質量要求

1.管理處定期檢查：環境主管每日隨時在服務范圍內進行巡查，并對員工工作進行必要業務指導。管理處經理、環境主管每周組織員工對各自負責的清潔范圍內定期作業進行全面檢查并記錄在案，月末總結。

2.公司檢查：公司定期或不定期組織聯合檢查組對現場的員工形象、紀律、工作記錄、工作質量、安全狀況和客戶滿意等情況進行檢查。

3.聯合檢查： 公司邀請業主定期或不定期一同檢查，發現問題，提出建議和意見。

   2、清潔管理方案

3、廢棄物處理程序

   4、保潔總體目標：