1、愛崗敬業，禮貌服務，作風廉潔，尊重業主，嚴格遵守國家法律、法規及公司各項規章制度。

2、崗前檢查儀容、儀表，樹立良好工作形象。

3、嚴格遵守和履行崗位職責，工作時間不做與本職工作無關的事情。

4、必須牢記火警（119）、匪警（110）及救護（120）和直接領導的通信號碼，遇事逾權不能處理，及時請示主管領導。

5、愛護公司財物，不得損壞或丟失，否則視情節給予處罰；遇事處理得當，減少公司損失者，視情節給予獎勵。

6、妥善保管和使用保潔用具，嚴禁浪費現象的發生。禁止將清潔工具和用品私借他人使用或帶離保潔區域。

7、負責監管保潔區域垃圾及物品的堆放。

8、對客戶提出的要求及問題要及時的解答、處理；對客戶的投訴及自己解決不了的事情要及時上報反映情況。

9、發揚拾金不昧的精神，拾到物品立即上交或送還失主。

10、作業過程中禮讓客戶，在工作中給予業主力所能及的服務和幫助。

11、尊重上級領導，服從安排，認真及時地完成工作任務。

12、完成上級領導交辦的其他工作任務。