寫字樓保潔

（一）寫字樓保潔工作目標

按合同約定時間和保潔地點從事清潔工作，達到約定標準，使約定的清潔區域干凈、整潔、無異味、光亮。

（二）寫字樓保潔早班工作流程

1.每天早上7：00，領班開早會，布置本班需要完成的工作任務，反饋前一天檢查中存在的問題，時間3-5分鐘。

2.7：05準時到崗，主管或領班根據情況，向保潔人員分發消耗物品。

3.8：00前的主要工作，吸塵，衛生間的維護樓梯樓道的維護，檢查設施設備。

4.9：00左右，按保潔程序進行衛生間的清掃，做到"五無"。

5.13：30進行垃圾收集和維護衛生間和所有區域衛生。

6.14：00中班到崗，做交接（包括：房間鑰匙、樓層情況、設施設備、工具情況、早會內容）。

7.14：10離崗。

（三）寫字樓保潔中班工作流程

1.14：00早班下班，中班人員進行巡視維護。

2.從14：00開始按照客戶的要求準時進入清掃。

3.18：00將垃圾集中在大垃圾桶內，垃圾不過夜送到指定地點。

4.垃圾桶收回洗凈歸位。

5.根據樓層客戶情況在18：00左右對樓道衛生間的燈進行隔行關閉。

6.提前20分鐘做好下班前準備工作，檢查四關。

7.領班檢查無誤收回大小鑰匙20：00準時離崗。

8.到更衣室更換便裝，簽退離廈。

（四）寫字樓保潔工作實施

1.大廳清潔一般以夜間為主，白天主要是維護和保持。

2.大廳每天用塵推噴上靜電除塵劑進行地面推塵數次，每天噴磨臘面一次。地面每天吸塵、清掃、或拖布拖。半年或一年后，需起臘.重新落臘，地面常規兩個月大清洗一次并拋光。

3.拖地面應按規定的路線進行，每到終點，應抖凈依附在拖把上的灰塵和細小雜物，然后按順序進行拖擦。

4.操作過程應適當避開客人和客人聚集地區，待客人離散后，再于補施。

5.遇見客人應主動問好。

6.客人進出頻繁地帶和容易骯臟的區域要重點拖，增加拖擦次數。

7.遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌，并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。

8.對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進行擦拭，使之明亮干凈。

9.清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。

10.對扶梯和電梯應經常擦，電梯內地毯干凈無污漬及雜物，電梯內的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。

11.對大廳地上有的擺放的家具、沙發、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味。

12.及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。

13.勤換客用煙缸，確保煙缸內煙蒂不超過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。

14.見到茶幾上、地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。

15.對公共區域地毯進行徹底吸塵。